Pregunta: Cuando llaman por teléfono a los pacientes que no han regresado al consultorio para el mantenimiento normal y las citas de recuperación, varios de los pacientes comentan que el consultorio ha cambiado y que ya no es tan agradable como solía ser. El dentista le indica al asistente dental que cree una lista de mejoras que mejorarían el entorno del consultorio

Cuando llaman por teléfono a los pacientes que no han regresado al consultorio para el mantenimiento normal y las citas de recuperación, varios de los pacientes comentan que el consultorio ha cambiado y que ya no es tan agradable como solía ser. El dentista le indica al asistente dental que cree una lista de mejoras que mejorarían el entorno del consultorio dental. ¿Qué aspectos y áreas del consultorio dental se deben evaluar y qué factores se deben considerar al realizar cambios en el consultorio dental?