Pregunta: ¿Cuáles son los dos desafíos que enfrentan los gerentes de recursos humanos? Analice cómo el modelo de servicio compartido y el modelo de autoservicio los ayudan a superar los dos desafíos. (10 puntos)

Toda organización necesita un departamento que comprenda las consultas del empleado y resuelva la disputa. El departamento de recursos humanos ha sido diseñado específicamente con una combinación de tales habilidades y conocimientos que pueden resolv…