Pregunta: ¿Cuáles de las siguientes son todas estrategias para mejorar la productividad en los servicios? A) separación, autoservicio, automatización y programación B) producción ajustada, inversiones impulsadas por la estrategia, automatización y enfoque en el proceso C) reducir el inventario, reducir el desperdicio, reducir la inspección y reducir el retrabajo D)

1. ¿Cuáles de las siguientes son todas estrategias para mejorar la productividad en los servicios?

A) separación, autoservicio, automatización y programación

B) producción ajustada, inversiones impulsadas por la estrategia, automatización y enfoque en el proceso

C) reducir el inventario, reducir el desperdicio, reducir la inspección y reducir el retrabajo

D) alta interacción, personalización masiva, fábrica de servicios y justo a tiempo

E) enfoque de proceso, enfoque repetitivo, enfoque de producto y enfoque de personalización masiva

2. En servicio masivo y servicio profesional, el gerente de operaciones debe enfocarse ampliamente en:

A) automatización.

B) mantenimiento de equipos.

C) programación sofisticada.

d) recursos humanos.

E) iniciativas de reducción de costos.

3. ¿Cuál de las siguientes es VERDADERA con respecto a los sistemas de visión?

A) Son consistentemente precisas.

B) Tienen un costo modesto.

C) No se aburren.

D) Todo lo anterior es cierto.

e) Nada de lo anterior es cierto.

4. ¿Cuál de las siguientes tecnologías podría permitirle a un cajero escanear todo el contenido de un carrito de compras en segundos?

A) ASRS

B) AGV

C) CAD/CAM

D) RFID

E) SFM

5. ¿Cuál de las siguientes tecnologías se usa SOLAMENTE para el manejo de materiales, NO para la producción o el ensamblaje reales?

a) robots

B) CNC

C) USD

D) AGV

E) SFM

1. ¿Cuál de las siguientes es cierta con respecto al concepto de flexibilidad?

A) Es la capacidad de responder con poca penalización en tiempo, costo o valor para el cliente.

B) Puede realizarse con equipos controlados digitalmente.

c) Puede tratarse de equipos modulares o móviles.

D) Todo lo anterior es cierto.

e) Nada de lo anterior es cierto.

1. ¿Cuál de las siguientes frases describe mejor el enfoque del proceso?

A) costos fijos altos, costos variables bajos

B) Los productos terminados generalmente se fabrican según un pronóstico y se almacenan.

C) Los operadores están menos calificados en términos generales.

D) bajo volumen, gran variedad

E) bajo inventario