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Pregunta: ¿Cuál de los siguientes sistemas tiene como objetivo mejorar los servicios ofrecidos a los clientes y utilizar la información de contacto del cliente para marketing dirigido? a. Un sistema de gestión de la cadena de suministro.

¿Cuál de los siguientes sistemas tiene como objetivo mejorar los servicios ofrecidos a los clientes y utilizar la información de contacto del cliente para marketing dirigido?

	a.	Un sistema de gestión de la cadena de suministro.
	b.	Un sistema integrado de comunicación de marketing.
	C.	Un sistema de planificación de recursos empresariales
	d.	Un sistema de gestión de relaciones con los clientes.

PREGUNTA 21

¿Qué componente de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) proporciona información relacionada con la contratación electrónica?

	a.	El componente de integración de proveedores
	b.	El componente contable
	C.	El componente de recursos humanos
	d.	El componente de compras

PREGUNTA 22

El principio fundamental detrás de _____ es que los bloques de códigos autónomos se pueden reutilizar en una variedad de aplicaciones diferentes, lo que permite crear nuevos procesos comerciales a partir de un conjunto de servicios existentes.

	a.	ingenieria de sistemas asistida por computadora
	b.	creación rápida de prototipos
	C.	Arquitectura orientada a Servicios
	d.	diseño de aplicación conjunta

PREGUNTA 23

Un sistema empresarial basado en la nube permite que TI se concentre en _____.

	a.	actualizaciones constantes del servidor y otros problemas informáticos
	b.	actualizaciones de software
	C.	Requisitos de hardware
	d.	la innovación y el crecimiento del negocio

Esta es la mejor manera de resolver el problema.
Solución
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