Pregunta: ¿Cuál de los siguientes es el mejor ejemplo de reingeniería de procesos comerciales para lograr la excelencia operativa? Explique su selección. (1) Acer Phones utiliza métodos estadísticos avanzados para eliminar las causas de los defectos en sus unidades de fabricación. (2) Ericsson introduce una filosofía empresarial de mejora continua en sus centros de

¿Cuál de los siguientes es el mejor ejemplo de reingeniería de procesos comerciales para lograr la excelencia operativa? Explique su selección. (1) Acer Phones utiliza métodos estadísticos avanzados para eliminar las causas de los defectos en sus unidades de fabricación. (2) Ericsson introduce una filosofía empresarial de mejora continua en sus centros de atención al cliente. (3) Cellkon extrae las piezas de una actividad de diferentes departamentos para crear un grupo de trabajo multifuncional. (4) Honeywell se esfuerza por reducir gradualmente los defectos a través de un proceso de evaluación continuo