Pregunta: ¿Cuál de los filósofos de la calidad es, según su punto de vista, el más relevante en el nuevo concepto de Gestión de la Calidad Total? ¿Cuáles son sus contribuciones más relevantes?

1. José Moisés Juran Contribución: se centró más en la gestión de la calidad y no en algunos datos y métodos estadísticos. sus principales contribuciones incluyen la trilogía de la calidad, el enfoque del costo de …