Pregunta: ¿Cuál de las siguientes es la mejor manera de intentar recuperar la participación de mercado después de perder clientes debido a sistemas tecnológicos fallidos? proporcionar descuentos y créditos futuros para garantizar que los clientes regresen utilizar recursos internos y externos para resolver los problemas técnicos y centrarse en satisfacer las

proporcionar descuentos y créditos futuros para garantizar que los clientes regresen

utilizar recursos internos y externos para resolver los problemas técnicos y centrarse en satisfacer las necesidades inmediatas de los clientes

proporcionar a los clientes información sobre los desafíos que enfrenta la organización

recordar a los clientes los mejores días e informarles sobre los costos de cambiarse a un rival

mantener la información sobre cualquier problema interno y no permitir que los clientes se den cuenta de los problemas con la tecnología fallida

Implemente el nuevo sistema en fases, pruebe el aumento de la carga de trabajo y mantenga el antiguo sistema como respaldo.

Detenga los pedidos hasta que esté seguro de que el nuevo sistema funciona correctamente.

Dotar de personal a ambos almacenes y administrarlos al mismo tiempo.

Aumente el personal en el nuevo almacén en caso de que surjan problemas.

Cambie las operaciones entre las instalaciones para asegurarse de que puedan satisfacer la demanda actual.