¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la distribución omnicanal es FALSA? La mayoría de los clientes esperan obtener asistencia de todos los canales. La mayoría de los clientes han tenido dificultades para cambiar de un canal de una empresa a otro. Aproximadamente la mitad de los compradores en la tienda esperan que el personal de ventas conozca los

La mayoría de los clientes esperan poder contactar a la misma perso

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Pregunta: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la distribución omnicanal es FALSA? La mayoría de los clientes esperan obtener asistencia de todos los canales. La mayoría de los clientes han tenido dificultades para cambiar de un canal de una empresa a otro. Aproximadamente la mitad de los compradores en la tienda esperan que el personal de ventas conozca los
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la distribución omnicanal es FALSA?
La mayoría de los clientes esperan obtener asistencia de todos los canales.
La mayoría de los clientes han tenido dificultades para cambiar de un canal de una empresa a otro.
Aproximadamente la mitad de los compradores en la tienda esperan que el personal de ventas conozca los productos que la empresa vende en línea.
La mayoría de los especialistas en marketing identificaron la falta de recursos como la barrera más importante para lograr la venta minorista omnicanal.
La mayoría de los clientes esperan poder ponerse en contacto con la misma persona en una empresa, independientemente del canal que utilicen.
Esta es la mejor manera de resolver el problema.
Solución
La mayoría de los clientes esperan poder contactar a la misma perso…
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