Pregunta: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre devoluciones de productos es FALSA? Opción multiple Según la Federación Nacional de Minoristas, las devoluciones de productos de comercio electrónico representan aproximadamente el ocho por ciento de las ventas minoristas totales. Las tasas de devolución de productos son generalmente más altas en las ventas por

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre devoluciones de productos es FALSA?

Opción multiple

• Según la Federación Nacional de Minoristas, las devoluciones de productos de comercio electrónico representan aproximadamente el ocho por ciento de las ventas minoristas totales.

• Las tasas de devolución de productos son generalmente más altas en las ventas por Internet que en las tiendas físicas.

• La mayoría de los productos devueltos a un minorista en línea están defectuosos.

• Las devoluciones consisten tanto en productos como en embalajes.

• Las tasas de devolución de productos varían según el tipo de producto, siendo los zapatos y la ropa algunos de los artículos más devueltos.