Pregunta: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera sobre la dimensión de capacidad de servicio de la calidad del producto? Es la apariencia, sensación, sabor u olor de un producto. Es la facilidad y rapidez de reparación de un producto. Es lo que los clientes piensan de un producto o servicio. Significa que un producto no funcionará mal durante un período

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera sobre la dimensión de capacidad de servicio de la calidad del producto?

Es la apariencia, sensación, sabor u olor de un producto.

Es la facilidad y rapidez de reparación de un producto.

Es lo que los clientes piensan de un producto o servicio.

Significa que un producto no funcionará mal durante un período específico.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera sobre la calidad?

La calidad incluye el tiempo que un producto o servicio funcionará.

El precio, no la calidad, es lo que determina el valor final del servicio.

La calidad es un aspecto absoluto y medible de un producto o servicio.

La calidad se refiere solo a los productos; es inconmensurable para los servicios.

La dimensión ________ de la calidad se refiere a la capacidad de un producto o servicio para cumplir con sus características operativas primarias.

fiabilidad

conformidad

utilidad

actuación