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  • Pregunta: ¿Cuál de estas es una afirmación verdadera? Seleccione una respuesta: Casi la mitad del trabajo realizado en los procesos de servicio no agrega valor para el cliente. El 80% de las actividades provocan el 20% de la demora en los servicios. Lean Six Sigma no se puede aplicar a organizaciones de servicios como hospitales y departamentos de compras. Toda

    ¿Cuál de estas es una afirmación verdadera? Seleccione una respuesta:

    Casi la mitad del trabajo realizado en los procesos de servicio no agrega valor para el cliente.

    El 80% de las actividades provocan el 20% de la demora en los servicios.

    Lean Six Sigma no se puede aplicar a organizaciones de servicios como hospitales y departamentos de compras.

    Toda complejidad es mala.

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    Esta es la mejor manera de resolver el problema.
    Solución

    (b) - El 80% de las actividades causan el 20% de la demora en l

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