Pregunta: Craig es un empleado excelente, cuya experiencia y productividad siempre han cumplido o superado sus expectativas. Pero últimamente ha estado dificultando el trabajo de otros miembros de su equipo de publicidad. Al igual que sus compañeros de trabajo, Craig investiga y calcula los costos de la cobertura de los medios para los clientes de su agencia de

Craig es un empleado excelente, cuya experiencia y productividad siempre han cumplido o superado sus expectativas. Pero últimamente ha estado dificultando el trabajo de otros miembros de su equipo de publicidad. Al igual que sus compañeros de trabajo, Craig investiga y calcula los costos de la cobertura de los medios para los clientes de su agencia de publicidad. El trabajo requiere hojear laboriosamente varios libros de referencia grandes para encontrar el precio base correcto y los cargos adicionales para cada estación de radio o televisión y franja horaria, calcular cada costo real y compilar los resultados en una hoja de cálculo computarizada. Para que las cosas sean más eficientes y convenientes, siempre ha permitido que los miembros de su equipo traigan los libros de referencia que están usando a sus escritorios mientras los están usando. Sin embargo, últimamente, Craig ha estado apilando libros a su alrededor durante días y, a veces, semanas seguidas. Los libros interfieren con el flujo de tráfico que pasa por su escritorio y otras personas tienen que hacer un esfuerzo adicional para recuperar los libros de la pila de Craig. Es hora de que usted tenga una conversación con Craig.

Pregunta: Prepare un esquema de cómo abordará este tema con Craig. Utilice las sugerencias de los conceptos básicos de las habilidades y sea lo más específico posible en cuanto a lo que dirá y cómo abordará el tema.