Considere mejorar la calidad del servicio en un restaurante. ¿Cuáles son los KPIV y KPOV que debe considerar? ¿Cómo se relacionan estos con los posibles CTQ de los clientes?

Considere mejorar la calidad del servicio en un

Pregunta: Considere mejorar la calidad del servicio en un restaurante. ¿Cuáles son los KPIV y KPOV que debe considerar? ¿Cómo se relacionan estos con los posibles CTQ de los clientes?
Considere mejorar la calidad del servicio en un restaurante. ¿Cuáles son los KPIV y KPOV que debe considerar? ¿Cómo se relacionan estos con los posibles CTQ de los clientes?
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