Pregunta: Considere la siguiente operación de ensamblaje de cuatro pasos con problemas de calidad. Cada recurso cuenta con un empleado. Paso 1: El primer recurso tiene un tiempo de procesamiento de 5 minutos por unidad. Paso 2: El segundo recurso

Considere la siguiente operación de ensamblaje de cuatro pasos con problemas de calidad. Cada recurso cuenta con un empleado.

Paso 1:	El primer recurso tiene un tiempo de procesamiento de 5 minutos por unidad.
Paso 2:	El segundo recurso tiene un tiempo de procesamiento de 6 minutos por unidad.
Paso 3:	El tercer recurso tiene un tiempo de procesamiento de 3 minutos por unidad. Con una probabilidad del 30 %, la unidad de flujo que sale del tercer recurso debe volver a trabajarse. En ese caso, se repiten las operaciones en el primer, segundo y tercer recurso. Puede suponer que (a) la reelaboración siempre tiene éxito (es decir, una unidad que pasa por el ciclo de reelaboración siempre funcionará después del tercer recurso) y (b) los tiempos de procesamiento para las unidades en reelaboración son los mismos que para las unidades regulares.
Etapa 4:	El cuarto recurso tiene un tiempo de procesamiento de 4 minutos por unidad.


a.	¿En qué parte del proceso está el cuello de botella?
		Paso 1
		Paso 2
		Paso 3
		Etapa 4

	(Redondee sus respuestas a 2 decimales).
b.	¿Cuál es la capacidad del proceso?				buenas unidades por hora

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