Pregunta: CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN EN DISNEY El gran soñador Walt Disney no podría haber soñado con el cuento de hadas corporativo en el que se ha convertido su empresa en los últimos cuarenta años. The Walt Disney Company o simplemente “Disney” es una compañía digna de múltiples libros para discutir la cantidad de excelencia continua que se ha necesitado para llegar a

CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN EN DISNEY

El gran soñador Walt Disney no podría haber soñado con el cuento de hadas corporativo en el que se ha convertido su empresa en los últimos cuarenta años. The Walt Disney Company o simplemente “Disney” es una compañía digna de múltiples libros para discutir la cantidad de excelencia continua que se ha necesitado para llegar a donde están hoy. El factor de Disney que más vale la pena estudiar en esta era moderna de los medios es su capacidad para consolidarse y fusionarse con otras empresas para convertirse en la empresa de medios más grande del mundo. Hoy, a medida que los medios de comunicación se consolidan cada vez más en tres a cinco grandes conglomerados, la fuerte cultura y afinidad de Disney por las adquisiciones los ha colocado en la cima de su industria.

Los competidores de Disney no podrían haber visto la ola de poder cinematográfico que Disney sería capaz de producir debido a un puñado de lo que en ese momento era una compra costosa. Cuando Disney compró Marvel por $ 4 millones y Lucasfilm por $ 4 mil millones, su competencia nunca podría haber sabido que los frutos de estas adquisiciones serían tan dulces. Con películas de cada una de estas compras ganando más de $ 100 millones en las primeras semanas de lanzamiento, Disney no podría haber imaginado ganancias tan grandes.

Año tras año, las películas de Disney dominan la taquilla y las redes propiedad de Disney dominan las pantallas pequeñas. Con un gran crecimiento en su negocio de parques temáticos y tanto Marvel como Lucasfilm en su establo, Disney busca seguir siendo una potencia a largo plazo. Lo que los ha traído hasta aquí es su capacidad para usar su cultura única orientada al futuro para absorber culturas externas a medida que adquieren su competencia. Si bien se han vuelto más y más grandes, también lo ha hecho su competencia con NBC Universal y Warner Media, ambas propiedad de Comcast y AT&T respectivamente. E incluso con el auge de Netflix y otras plataformas de transmisión, Disney ha comprado constantemente compañías que pronto podrían darles una ventaja en el espacio de transmisión donde planean lanzar una plataforma que aloje todo su contenido en toda la empresa. Su capacidad para pensar en el futuro y comprar en el futuro seguirá siendo un componente vital de su éxito a medida que veamos una mayor consolidación en el sector de los medios de comunicación.

Una de las adquisiciones más importantes de la historia de Disney fue la de Pixar en 2006, un movimiento de ambas compañías que se ha visto como el estándar de oro en la sinergia de adquisiciones. En ese momento, Pixar era un jugador importante en el ámbito de la animación con grandes éxitos como Toy Story y Finding Nemo . Sin embargo, su visión de la industria del entretenimiento siempre coincidió con su intención de seguir siendo un negocio fiscalmente solvente debido a sus altos costos operativos, tiempo de rotación prolongado y calendario de lanzamiento limitado. Esto significaba que mientras hacían películas fantásticas, tenían problemas para equilibrar el arte con los negocios y la innovación. Por esta razón, Disney, como una empresa con muchas fuentes de ingresos y una visión de la industria muy similar, encajaba perfectamente para adquirir Pixar.

Si bien Pixar fue una de las adquisiciones más fáciles de Disney, han podido hacer docenas más como esta que los mantienen compitiendo en todos los rincones de los medios. Con organizaciones como 21st Century Fox, Marvel, Fox Family Worldwide y ABC bajo el brazo de Walt Disney Company, han logrado facilitar una cultura que cohabita y asimila constantemente a otras organizaciones en la suya. Incluso ahora, mientras las empresas más pequeñas están siendo compradas por los jugadores más grandes, Disney está dispuesto a pagar mucho dinero por una empresa con una estructura sólida que sea compatible con sus objetivos y valores.

Disney, una de las marcas más reconocidas del mundo, ha logrado mantener la misma asociación con la marca que ha tenido desde que el visionario fundador todavía estaba a cargo. Han mantenido el lado mágico de su marca mientras incorporan docenas de otras empresas en sus operaciones diarias. Ha habido muy pocos contratiempos en el camino, con una fuerza laboral más leal a su marca que cualquier otra en la industria. Esta cultura también impregna la forma en que manejan sus negocios con respecto a las adquisiciones. Nunca se han convertido en los negociadores despiadados que a menudo se ven en el negocio de los principales directores de estudio, sino que tienden a pagar más de lo que vale un activo, siempre que sea un activo con tendencia al alza.

Cuando compraron los derechos para hacer películas de Marvel, estaban entrando en un espacio que nunca había tenido éxito, lo que significa que muchos dijeron que pagaron de más $4 millones. Lo mismo ocurre con los derechos de Star Wars, ambas consideradas compras extravagantes a pesar de estar tan alejadas. Disney sabía en qué se estaba metiendo y no tenía miedo de pagar más de lo que podría haber obtenido cada entidad y los resultados hablan por sí mismos. La capacidad de Disney para absorber a las empresas en su propia cultura les ha permitido pasar de ser un estudio de cine de dibujos animados a pequeña escala al proveedor de contenido multimedia de alta calidad que son hoy. Debido a su estrategia de negociación "todo incluido" de invertir en el mejor contenido, se han convertido en la primera opción de cualquier estudio que busque socios.

Preguntas de discusión

1. Discuta cómo las tácticas de negociación de Disney difieren de la mayoría en su industria.
2. Comente brevemente la característica que ha llevado a Disney a su tamaño actual.