Pregunta: Conflicto de canales El objetivo de este ejercicio es ayudar a comprender las dimensiones de la selección de canales y sus posibles relaciones con el conflicto de canales. Por ejemplo, muchos fabricantes venden productos en tiendas outlet con un descuento del 25 al 70 por ciento sobre los precios minoristas. A los minoristas no les gusta la competencia

Conflicto de canales

El objetivo de este ejercicio es ayudar a comprender las dimensiones de la selección de canales y sus posibles relaciones con el conflicto de canales. Por ejemplo, muchos fabricantes venden productos en tiendas outlet con un descuento del 25 al 70 por ciento sobre los precios minoristas. A los minoristas no les gusta la competencia adicional de sus propios proveedores, a pesar de las afirmaciones de los fabricantes de que solo están vendiendo la mercancía de la temporada pasada.

1. ¿Cómo podrían los objetivos comerciales, el comportamiento del comprador, los atributos del producto o las fuerzas ambientales afectar la decisión de un fabricante de distribuir a través de tiendas outlet?

2. Al vender en tiendas outlet, ¿cómo han cambiado estos fabricantes su intensidad de cobertura de mercado? ¿En qué se diferencia el servicio al cliente en una tienda outlet? ¿Cuáles son las opciones estratégicas disponibles para los minoristas cuando los fabricantes se convierten en minoristas a través de sus propias tiendas outlet?

3. Frente a la amenaza de las tiendas outlet, ¿deberían los minoristas desarrollar marcas propias, negarse a almacenar ciertos artículos o concentrar su poder adquisitivo en un proveedor o grupo de proveedores? ¿Cómo debe resolverse el conflicto?