Con las siguientes suposiciones, ¿cuál es la carga de trabajo para la hora entre las 9:00 y las 10:00 a. m. cuando se esperan 300 llamadas, el AHT es de 224 segundos y el objetivo de ASA es de 30 segundos? (muestra tu cálculo detallado) A.1270 erlangs B.18.7 erlangs C.21.2 erlangs D. 1120 erlangs

Con las siguientes suposiciones, ¿cuál es la carga de

Pregunta: Con las siguientes suposiciones, ¿cuál es la carga de trabajo para la hora entre las 9:00 y las 10:00 a. m. cuando se esperan 300 llamadas, el AHT es de 224 segundos y el objetivo de ASA es de 30 segundos? (muestra tu cálculo detallado) A.1270 erlangs B.18.7 erlangs C.21.2 erlangs D. 1120 erlangs
Con las siguientes suposiciones, ¿cuál es la carga de trabajo para la hora entre las 9:00 y las 10:00 a. m. cuando se esperan 300 llamadas, el AHT es de 224 segundos y el objetivo de ASA es de 30 segundos? (muestra tu cálculo detallado)
A.1270 erlangs
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