Pregunta: Con base en la lectura a continuación, ¿qué argumento está presentando acerca de la efectividad de los negocios para resolver problemas sociales? ¿Estás de acuerdo? ¿Por qué o por qué no? "Creo que todos somos conscientes de que el mundo de hoy está lleno de problemas. Los hemos estado escuchando hoy, ayer y todos los días durante décadas. Problemas graves,

Con base en la lectura a continuación, ¿qué argumento está presentando acerca de la efectividad de los negocios para resolver problemas sociales? ¿Estás de acuerdo? ¿Por qué o por qué no?

"Creo que todos somos conscientes de que el mundo de hoy está lleno de problemas. Los hemos estado escuchando hoy, ayer y todos los días durante décadas. Problemas graves, grandes problemas, problemas apremiantes. Mala nutrición, acceso al agua, cambio climático. , la deforestación, la falta de habilidades, la inseguridad, la falta de alimentos, la falta de atención médica, la contaminación. Hay un problema tras otro, y creo que lo que realmente separa esta época de cualquier otra que pueda recordar en mi breve tiempo en la Tierra es la conciencia de estos problemas. "Todos somos muy conscientes. ¿Por qué tenemos tantos problemas para lidiar con estos problemas? Esa es la pregunta con la que he estado luchando, viniendo de mi perspectiva muy diferente. No soy un tipo de problemas sociales. Soy un tipo que trabaja con empresas, ayuda a las empresas a ganar dinero. Dios no lo quiera. Entonces, ¿por qué estamos teniendo tantos problemas con estos problemas sociales? Para abordar esa pregunta, tenemos que dar un paso atrás y pensar en t cómo hemos entendido y ponderado tanto los problemas como las soluciones a estos grandes desafíos sociales que enfrentamos. Ahora, creo que muchos han visto a los negocios como el problema, o al menos uno de los problemas, en muchos de los desafíos sociales que enfrentamos. Ya sabes, piensa en la industria de la comida rápida, la industria farmacéutica, la industria bancaria. Sabes, este es un punto bajo en el respeto por los negocios. Los negocios no son vistos como la solución. Es visto como el problema ahora, para la mayoría de la gente. Y con razón, en muchos casos. Hay muchos malos actores por ahí que han hecho algo incorrecto, que en realidad han empeorado el problema. Así que esta perspectiva quizás esté justificada. ¿Cómo hemos tendido a ver las soluciones a estos problemas sociales, estos muchos problemas que enfrentamos en la sociedad? Bueno, hemos tendido a ver las soluciones en términos de ONG, en términos de gobierno, en términos de filantropía. De hecho, el tipo de entidad organizativa única de esta época es este tremendo auge de las ONG y las organizaciones sociales. Esta es una forma organizativa nueva y única que hemos visto crecer. Enorme innovación, enorme energía, enorme talento ahora se ha movilizado a través de esta estructura para tratar de hacer frente a todos estos desafíos. Y muchos de nosotros aquí estamos profundamente involucrados en eso. Soy profesor de escuela de negocios, pero en realidad he fundado, creo, ahora, cuatro organizaciones sin fines de lucro. Cada vez que me interesaba y me daba cuenta de un problema social, eso era lo que hacía, formar una organización sin fines de lucro. Esa fue la forma en que hemos pensado acerca de cómo lidiar con estos problemas. Incluso un profesor de escuela de negocios lo ha pensado de esa manera. Pero creo que en este momento, hemos estado en esto durante bastante tiempo. Hemos sido conscientes de estos problemas durante décadas. Tenemos décadas de experiencia con nuestras ONG y con nuestras entidades gubernamentales, y la realidad es incómoda. La incómoda realidad es que no estamos progresando lo suficientemente rápido. No estamos ganando. Estos problemas todavía parecen muy abrumadores y muy intratables, y cualquier solución que estamos logrando son pequeñas soluciones. Estamos haciendo progresos incrementales. ¿Cuál es el problema fundamental que tenemos al tratar estos problemas sociales? Si eliminamos toda la complejidad, tenemos el problema de la escala. No podemos escalar. Podemos hacer progresos. Podemos mostrar beneficios. Podemos mostrar resultados. Podemos hacer las cosas mejor. estamos ayudando Lo estamos haciendo mejor. Lo estamos haciendo bien. No podemos escalar. No podemos tener un impacto a gran escala en estos problemas. ¿Porqué es eso? Porque no tenemos los recursos. Y eso está muy claro ahora. Y eso es más claro ahora de lo que ha sido durante décadas. Simplemente no hay suficiente dinero para hacer frente a ninguno de estos problemas a escala utilizando el modelo actual. No hay suficientes ingresos fiscales, no hay suficientes donaciones filantrópicas para abordar estos problemas de la forma en que los estamos abordando ahora. Tenemos que enfrentar esa realidad. Y la escasez de recursos para hacer frente a estos problemas no hace más que crecer, ciertamente en el mundo avanzado de hoy, con todos los problemas fiscales que enfrentamos. Entonces, si es fundamentalmente un problema de recursos, ¿dónde están los recursos en la sociedad? ¿Cómo se crean realmente esos recursos, los recursos que vamos a necesitar para enfrentar todos estos desafíos sociales? Bueno, creo que la respuesta es muy clara: están en el negocio. Toda la riqueza en realidad es creada por los negocios. Las empresas crean riqueza cuando satisfacen las necesidades con un beneficio. Así es como se crea toda la riqueza. Es satisfacer las necesidades con una ganancia que genera impuestos y que genera ingresos y que genera donaciones caritativas. De ahí provienen todos los recursos. Solo las empresas pueden crear recursos. Otras instituciones pueden utilizarlos para realizar un trabajo importante, pero solo las empresas pueden crearlos. Y las empresas las crean cuando pueden satisfacer una necesidad con un beneficio. Los recursos son generados abrumadoramente por las empresas. La pregunta entonces es, ¿cómo aprovechamos esto? ¿Cómo aprovechamos esto? Las empresas generan esos recursos cuando obtienen ganancias. Esa ganancia es esa pequeña diferencia entre el precio y el costo que se necesita para producir cualquier solución que el negocio haya creado para cualquier problema que esté tratando de resolver. Pero ese beneficio es la magia. ¿Por qué? Porque esa ganancia permite que cualquier solución que hayamos creado sea infinitamente escalable. Porque si podemos obtener ganancias, podemos hacerlo por 10, 100, un millón, 100 millones, mil millones. La solución se vuelve autosuficiente. Eso es lo que hacen los negocios cuando obtienen ganancias. Ahora, ¿qué tiene que ver todo esto con los problemas sociales? Bueno, una línea de pensamiento es, tomemos esta ganancia y redistribuyámosla en problemas sociales. Las empresas deberían dar más. Las empresas deberían ser más responsables. Y ese ha sido el camino en el que hemos estado en el negocio. Pero nuevamente, este camino en el que hemos estado no nos está llevando a donde necesitamos ir. Ahora, comencé como profesor de estrategia y sigo siendo profesor de estrategia. Estoy orgulloso de eso. Pero también, a lo largo de los años, he trabajado cada vez más en temas sociales. He trabajado en atención médica, medio ambiente, desarrollo económico, reducción de la pobreza y, a medida que trabajaba más y más en el campo social, comencé a ver algo que tuvo un profundo impacto en mí y en toda mi vida, de alguna manera. Históricamente, la sabiduría convencional en economía y la visión en los negocios ha sido que, en realidad, existe una compensación entre el desempeño social y el desempeño económico. La sabiduría convencional ha sido que las empresas en realidad obtienen ganancias al causar un problema social. El ejemplo clásico es la contaminación. Si las empresas contaminan, ganan más dinero que si intentaran reducir esa contaminación. Reducir la contaminación es costoso, por lo que las empresas no quieren hacerlo. Es rentable tener un entorno de trabajo inseguro. Es demasiado costoso tener un entorno de trabajo seguro, por lo tanto, las empresas ganan más dinero si no tienen un entorno de trabajo seguro. Esa ha sido la sabiduría convencional. Muchas empresas han caído en esa sabiduría convencional. Se resistieron a la mejora ambiental. Se resistieron a la mejora del lugar de trabajo. Ese pensamiento ha llevado, creo, a gran parte del comportamiento que hemos llegado a criticar en los negocios, que yo vengo a criticar en los negocios. Pero cuanto más me metía en todos estos problemas sociales, uno tras otro, y cuanto más trataba de abordarlos yo mismo, personalmente, en algunos casos, a través de organizaciones sin fines de lucro en las que estaba involucrado, más descubrí que en realidad el la realidad es todo lo contrario. Las empresas no se benefician de causar problemas sociales, en realidad no en ningún sentido fundamental. Esa es una visión muy simplista. Cuanto más profundizamos en estos temas, más empezamos a comprender que, en realidad, las empresas se benefician al resolver los problemas sociales. Ahí es donde viene la verdadera ganancia. Tomemos la contaminación. Hoy hemos aprendido que, de hecho, reducir la contaminación y las emisiones genera ganancias. Ahorra dinero. Hace que el negocio sea más productivo y eficiente. No desperdicia recursos. De hecho, tener un ambiente de trabajo más seguro y evitar accidentes hace que el negocio sea más rentable, porque es una señal de buenos procesos. Los accidentes son caros y costosos. Tema por tema por tema, empezamos a aprender que en realidad no hay compensación entre el progreso social y la eficiencia económica en ningún sentido fundamental. Otro tema es la salud. Quiero decir, lo que hemos encontrado es que la salud de los empleados es algo que las empresas deberían atesorar, porque esa salud permite que esos empleados sean más productivos y vengan a trabajar y no estén ausentes. El trabajo más profundo, el nuevo trabajo, el nuevo pensamiento sobre la interfaz entre los problemas empresariales y sociales en realidad muestra que existe una sinergia fundamental y profunda, especialmente si no se piensa en el muy corto plazo. A muy corto plazo, a veces puede engañarse pensando que hay objetivos fundamentalmente opuestos, pero a la larga, en última instancia, estamos aprendiendo campo tras campo que esto simplemente no es cierto. Entonces, ¿cómo podríamos aprovechar el poder de las empresas para abordar los problemas fundamentales que enfrentamos? Imagínese si pudiéramos hacer eso, porque si pudiéramos hacerlo, podríamos escalar. Podríamos aprovechar este enorme grupo de recursos y esta capacidad organizativa. ¿Y adivina qué? Eso está sucediendo ahora, finalmente, en parte debido a personas como usted que han planteado estos temas año tras año y década tras década. Vemos organizaciones como Dow Chemical liderando la revolución que se aleja de las grasas trans y las grasas saturadas con nuevos productos innovadores. Este es un ejemplo de Jain Irrigation. Esta es una empresa que ha llevado la tecnología de riego por goteo a miles y millones de agricultores, reduciendo sustancialmente el uso de agua. Vemos empresas como la empresa forestal brasileña Fibria que descubrió cómo evitar la demolición de bosques antiguos y el uso de eucaliptos y obtener mucho más rendimiento por hectárea de pulpa y producir mucho más papel del que se podría producir talando esos árboles viejos. Usted ve compañías como Cisco que están capacitando hasta ahora a cuatro millones de personas en habilidades de TI para que sean responsables, pero ayuden a expandir la oportunidad de difundir la tecnología de TI y hacer crecer todo el negocio. Existe una oportunidad fundamental para que las empresas impacten y aborden estos problemas sociales, y esta oportunidad es la mayor oportunidad comercial que vemos en los negocios. Y la pregunta es, ¿cómo podemos hacer que el pensamiento empresarial adapte este tema del valor compartido? Esto es lo que yo llamo valor compartido: abordar un problema social con un modelo de negocio. Eso es valor compartido. El valor compartido es capitalismo, pero es un tipo superior de capitalismo. Es el capitalismo como se suponía que debía ser en última instancia, satisfaciendo necesidades importantes, sin competir cada vez más por diferencias triviales en los atributos del producto y la participación en el mercado. El valor compartido es cuando podemos crear valor social y valor económico simultáneamente. Es encontrar esas oportunidades que desatarán la mayor posibilidad que tenemos de abordar estos problemas sociales porque podemos escalar. Podemos abordar el valor compartido en múltiples niveles. Es real. Está sucediendo. Pero para que esta solución funcione, ahora tenemos que cambiar la forma en que las empresas se ven a sí mismas y, afortunadamente, esto está en marcha. Las empresas quedaron atrapadas en la sabiduría convencional de que no deberían preocuparse por los problemas sociales, que esto era algo secundario, que alguien más lo estaba haciendo. Ahora estamos viendo que las empresas adoptan esta idea. Pero también tenemos que reconocer que las empresas no van a hacer esto con tanta eficacia como si tuviéramos ONG y el gobierno trabajando en asociación con las empresas. Las nuevas ONG que realmente están moviendo la aguja son las que han encontrado estas asociaciones, las que han encontrado estas formas de colaborar. Los gobiernos que están logrando el mayor progreso son los gobiernos que han encontrado formas de habilitar el valor compartido en los negocios en lugar de ver al gobierno como el único jugador que tiene que tomar las decisiones. Y el gobierno tiene muchas formas en las que podría afectar la disposición y la capacidad de las empresas para competir de esta manera. Creo que si podemos hacer que los negocios se vean a sí mismos de manera diferente, y si podemos hacer que otros los vean de manera diferente, podemos cambiar el mundo. Lo sé. lo estoy viendo lo estoy sintiendo Los jóvenes, creo, mis estudiantes de la Escuela de Negocios de Harvard, lo están entendiendo. Si podemos romper este tipo de división, esta inquietud, esta tensión, esta sensación de que no estamos colaborando fundamentalmente aquí para impulsar estos problemas sociales, podemos romper esto y finalmente, creo, podemos tener soluciones".