Pregunta: COMUNICACIONES DE NEGOCIOS Para esta tarea de escritura, deberá responder al siguiente escenario: ¿Quién eres? Usted es un líder de equipo en Anders Consulting, una firma de consultoría estratégica pequeña pero en crecimiento en Atlanta. Durante poco más de tres meses, ha estado supervisando un equipo de consultores de gestión de nivel junior, que acaba de

COMUNICACIONES DE NEGOCIOS

Para esta tarea de escritura, deberá responder al siguiente escenario:

¿Quién eres?

Usted es un líder de equipo en Anders Consulting, una firma de consultoría estratégica pequeña pero en crecimiento en Atlanta. Durante poco más de tres meses, ha estado supervisando un equipo de consultores de gestión de nivel junior, que acaba de terminar de desarrollar un plan estratégico con una división de RGP Financial Services.

¿Cuál es la situación actual?

El trabajo que ha supervisado ha implicado una variedad de actividades de investigación, entrevistas, escritura y oratoria. Parte de su trabajo como líder de equipo es recopilar y calcular las calificaciones del desempeño de cada consultor junior en función de los aportes de sus compañeros de equipo durante el transcurso del proyecto RGP. La Tabla 1 muestra los resultados de uno de esos consultores de gestión junior, Kyle Houston.

¿Que esta pasando hoy?

Su jefa, Inez Anders, asoma la cabeza en su oficina después del almuerzo y dice: "Necesito programar la revisión de seis meses de Kyle Houston para esta tarde".

"Wow", respondes, "¿ha estado aquí tanto tiempo ya? Parece que acaba de llegar".

"Claro que sí", responde Inez, "y estoy buscando a alguien para enviar a nuestra oficina de Dallas como líder de equipo".

"Está bien", dices, preguntándote por qué está pensando en Kyle después de solo seis meses con Anders.

"Tenía experiencia en KPMG en Dallas antes de mudarse aquí a Atlanta. Sé que quiere regresar a Dallas, y nuestra oficina de Dallas necesita otro líder de equipo ahora que se han registrado para trabajar en estrategia con Nortel".

"Entonces, ¿qué necesitas de mí?" usted pregunta.

"Bueno, confío en tu juicio", dice Inez, "y sé que has estado supervisando el equipo de Kyle durante los últimos meses. Me gustaría que me dieras tu opinión sobre si está listo para ascender a líder del equipo. no es necesario que me lo digas ahora. Tómate un tiempo esta tarde para pensarlo".

tabla 1

Calificaciones basadas en las 15 evaluaciones de equipo recopiladas durante tres períodos de evaluación .

3 = El miembro se ha desempeñado muy bien en esta área.
2 = El miembro se ha desempeñado bien en esta área.
1 = El miembro no se ha desempeñado muy bien en esta área.
0 = El miembro se ha desempeñado mal en esta área.

kyle houston

Calificación general : Media ( 2 . 42 ) Moda ( 2 )

Principales categorías de evaluación ... Comportamientos específicos

Contribuyendo ... Media (2.83) Rango (2 a 3)

Ofrece ideas, sugerencias, etc.

Asiste a todas las reuniones.

Cumple con todos los plazos.

Escuchando ... Media (1.96) Rango (0 a 3)

Permite que otros miembros hablen.

Limita la discusión al punto principal de reunión.

Resume o aclara las ideas de otros miembros.

Se resiste a decirles a otros miembros qué pensar.

Facilitando la resolución de problemas en grupo ... Media (2,18) Rango (0 a 3)

Hace preguntas para organizar la discusión.

Define preguntas para permanecer en el tema.

Selecciona criterios para evaluar las ideas sugeridas.

Fomenta las sugerencias de soluciones alternativas.

Descarta todas las soluciones excepto la mejor.

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"Está bien", respondes. "Bueno, acabo de terminar de calcular las evaluaciones de ese equipo, así que me gustaría mirar hacia atrás sobre su desempeño; de esa manera, tengo algo en lo que continuar además de mi propia opinión".

"¡Por eso te ascendimos!" dice Inés. "Sabe que creemos en tomar decisiones basadas en datos y también cuánto valoramos las habilidades de liderazgo grupal aquí en Anders. Después de todo, cada proyecto es manejado por un equipo. Los líderes de equipo como usted son fundamentales para mantener contentos a nuestros clientes".

Sonríe mientras deja que los elogios de su jefe se asienten y luego pregunta: "¿Cuándo necesita mi opinión?".

"¿Puedes dármelo antes de que me vaya esta tarde?" pregunta Inés.

"Claro, Inez. Me pondré manos a la obra de inmediato", respondes.

Cuando su jefe se va, se da cuenta de que le está dando otra oportunidad de demostrar su potencial para ascender en Anders. Piensa en su jefe mientras busca los datos de rendimiento de Kyle para el proyecto de juego de rol reciente. Usted sabe que ella cree firmemente que las revisiones de desempeño deben ser honestas y de desarrollo; en otras palabras, deben proporcionar una imagen clara de las fortalezas y debilidades de un empleado para proporcionar una base para futuros esfuerzos de mejora. Será fundamental que respalde su opinión con ejemplos específicos del comportamiento de Kyle.

¿Cómo completas esta tarea?

Utilice los datos de la Tabla 1 y sus propias experiencias en equipos para entregar el cuerpo de un mensaje a su jefe.

Desarrolle una respuesta que incluya ejemplos y evidencia para respaldar sus ideas, y que comunique claramente el mensaje requerido a su audiencia. Organice su respuesta de manera clara y lógica según corresponda al género de escritura. Use oraciones bien estructuradas, lenguaje apropiado para la audiencia y convenciones correctas del inglés estadounidense estándar.