Pregunta: a Compañía de Dispositivos Médicos MDC es una empresa multinacional exitosa e innovadora que fabrica y distribuye una gama de dispositivos médicos sofisticados que utilizan los cirujanos en el quirófano. El valor unitario individual de la gama de productos de MDC es alto y comienza en 2000 € para algunos dispositivos estándar de uso generalizado. Los

a Compañía de Dispositivos Médicos MDC es una empresa multinacional exitosa e innovadora que fabrica y distribuye una gama de dispositivos médicos sofisticados que utilizan los cirujanos en el quirófano. El valor unitario individual de la gama de productos de MDC es alto y comienza en 2000 € para algunos dispositivos estándar de uso generalizado. Los productos para el mercado europeo se fabrican en dos plantas, una en Irlanda y otra en Polonia. Otros productos y periféricos también se venden bajo la marca MDC y estos se envían en primera instancia a las dos plantas de fabricación europeas, antes de pasar a la cadena de suministro de MDC. Desde ambas plantas de fabricación, toda la gama de productos se envía a unos 15 almacenes ubicados en toda Europa. Estos 15 almacenes actúan como centros y alimentan a otros 40 almacenes, ubicados en su mayoría cerca de los grandes centros urbanos de Europa. Es de estos últimos 40 almacenes que los representantes de ventas y agentes de distribución de MDC sacan su inventario. MDC enfrenta una variedad de desafíos. Los avances en tecnología médica y una gama de productos ampliada están impulsando el crecimiento empresarial. Muchos clientes (es decir, hospitales) quieren soluciones de servicio mejoradas centradas en una mayor disponibilidad de productos combinada (paradójicamente) con niveles más bajos de existencias. De hecho, muchos usuarios exigen una solución en la que varias variantes diferentes de un dispositivo particular estén fácilmente disponibles para su uso inmediato, pero en la que el pago solo se realice por la variante particular realmente utilizada durante la operación. La competencia en el mercado está aumentando y algunos competidores comienzan a ofrecer este tipo de soluciones. Sin embargo, la rotación del inventario es problemática para las operaciones europeas de MDC y ha disminuido de manera constante a cinco turnos por año (la norma de la industria es de alrededor de 10), lo que resulta en un aumento del inventario en el sistema, mientras que también han surgido problemas con la obsolescencia del producto en varias ocasiones. Los desabastecimientos en varias etapas a lo largo de la cadena también se están volviendo comunes (especialmente en el caso de pacientes listos para la cirugía y que requieren un dispositivo específico de inmediato para que la cirugía continúe) con la necesidad resultante de acelerar el inventario directamente a los usuarios desde cualquiera planta manufacturera