Pregunta: Como Tool and Die era un proveedor de componentes de segundo nivel para la industria automotriz. Su mayor cliente era Ford Motor Company. Como tenía fama de ofrecer un producto de calidad. Durante los años 1980 y principios de los años 1990, el negocio de Como creció gracias a su compromiso con la calidad. Se hizo hincapié en las operaciones de fabricación y

Como Tool and Die era un proveedor de componentes de segundo nivel para la industria automotriz. Su mayor cliente era Ford Motor Company. Como tenía fama de ofrecer un producto de calidad. Durante los años 1980 y principios de los años 1990, el negocio de Como creció gracias a su compromiso con la calidad. Se hizo hincapié en las operaciones de fabricación y se hicieron pocos intentos de utilizar la gestión de proyectos. Todo el trabajo estaba controlado por los superiores directos que, en la mayoría de los casos, estaban sobrecargados de trabajo. La cultura en Como experimentó un duro despertar en 1996. En el verano de 1996, Ford Motor Company estableció cuatro objetivos de desarrollo de productos para los proveedores de nivel uno y dos: ·

Plazo de entrega: reducción del 25 al 35 por ciento ·

Recursos internos: reducción del 30 al 40 por ciento ·

Prototipos: reducción del 30 al 35 por ciento (tiempo y costo) ·

Mejora continua de procesos y reducción de costos Los objetivos apuntaban a la consolidación de la base de suministro con mayores compromisos con los proveedores de primer nivel, quienes ahora tendrían una mayor responsabilidad en el desarrollo de vehículos, lanzamiento, mejora de procesos y reducción de costos. Ford había establecido un plazo de veinticuatro meses para la consecución de los objetivos. El objetivo final de Ford sería la creación de un sistema global y descentralizado de desarrollo de vehículos que se beneficiaría de la eficiencia y las capacidades técnicas de los fabricantes de equipos originales (OEM) y la infraestructura de los subproveedores.

PREGUNTA 2 (20 puntos)

2.2 Cada organización competitiva tiene sus propios objetivos para impulsar la misión y visión empresarial. Después de leer el estudio de caso, ¿cuáles eran los objetivos de Como Tool and Die? ¿Cuál era la intención de los objetivos? (13 puntos)

2.3 ¿Cuál fue el plazo para cumplir los objetivos? ¿Y cuál era su principal objetivo? (5 puntos)

2.4 ¿Cuál fue la intención de los objetivos? (5 puntos)

2.5 ¿Es cierto o falso que la gestión se centra en ejecutar una estrategia definida a través del logro de objetivos? (2 puntos