Pregunta: Como proveedor de equipos para varios ciclistas olímpicos, Carbon Bike Frames (CBF) opera una instalación de túnel de viento muy costosa cerca de San Diego, CA. El túnel de viento se utiliza para encontrar el mejor compromiso entre ergonomía y aerodinámica para el ciclista. Actualmente, cada vez más ciclistas están interesados en los servicios de CBF, por lo

Como proveedor de equipos para varios ciclistas olímpicos, Carbon Bike Frames (CBF) opera una instalación de túnel de viento muy costosa cerca de San Diego, CA. El túnel de viento se utiliza para encontrar el mejor compromiso entre ergonomía y aerodinámica para el ciclista. Actualmente, cada vez más ciclistas están interesados en los servicios de CBF, por lo que la empresa considera construir una segunda instalación. Sin embargo, dados los enormes costos del túnel de viento, también quieren explorar un uso más efectivo de las instalaciones actuales. Una recopilación de datos inicial revela que: El tiempo de ajuste estándar para un ciclista es de 2 horas. De media, el túnel de viento se utiliza para 7 procedimientos de montaje al día (clientes nuevos o clientes que quieren un refit). El túnel de viento está disponible las 24 horas. CBF ofrece una segunda sesión gratuita en caso de que el cliente no esté completamente satisfecho con el ajuste de su bicicleta (internamente también conocido como "sesiones de retrabajo"). Alrededor de 2 de cada 5 clientes regresan para una "reinstalación" de este tipo, que requiere la misma cantidad de tiempo que la instalación inicial. Se dedican 20 minutos de cada procedimiento de ajuste a configurar la bicicleta en un entrenador estacionario y preparar al atleta. Casi todo esto podría ocurrir fuera del túnel de viento, es decir, mientras todavía se está llevando a cabo otro procedimiento de ajuste. Aproximadamente un día de cada 10, el túnel de viento está fuera de servicio por mantenimiento o reparación. P1: ¿Cuántos ajustes nuevos se realizan en un día típico cuando el túnel de viento está en uso (supongamos que el túnel de viento está abierto ese día)? P2: ¿Cuál es el OEE del túnel de viento? Recuerda que el túnel de viento se puede utilizar las 24h del día.