Pregunta: Como propietario de una empresa, está intentando aumentar las ventas de artículos para fiestas llegando a nuevos clientes. Sabe que la mayoría de sus clientes son estudiantes universitarios de entre 20 y 30 años, pero realiza una investigación más exhaustiva de sus ventas y descubre clientes que se dedican a los eventos. Este mercado se encuentra en un radio

Como propietario de una empresa, está intentando aumentar las ventas de artículos para fiestas llegando a nuevos clientes. Sabe que la mayoría de sus clientes son estudiantes universitarios de entre 20 y 30 años, pero realiza una investigación más exhaustiva de sus ventas y descubre clientes que se dedican a los eventos. Este mercado se encuentra en un radio de 40 kilómetros y son empresas medianas y pequeñas con eventos festivos principales y fiestas de cumpleaños y de jubilación más pequeñas. Acaba de realizar una: A) segmentación de clientes, B) personalización.