Pregunta: Como consultor senior, parte de su función en el equipo es aprobar los informes finales de los clientes antes de que se entreguen al cliente. Su equipo ha sido contratado recientemente por el presidente de la división de ventas de Plessy and Grouper, una empresa de bienes de consumo envasados, para solucionar el mal servicio al cliente dentro de la división.

Como consultor senior, parte de su función en el equipo es aprobar los informes finales de los clientes antes de que se entreguen al cliente. Su equipo ha sido contratado recientemente por el presidente de la división de ventas de Plessy and Grouper, una empresa de bienes de consumo envasados, para solucionar el mal servicio al cliente dentro de la división. Su equipo de consultores acaba de presentar el borrador de un informe de recomendaciones. Aunque está lleno de buen contenido, también contiene mucha jerga técnica. ¿Cuál de los siguientes aspectos de la comunicación eficaz teme que su equipo haya pasado por alto? --- Seleccione: 1 | | Analizar las pruebas para justificar las sugerencias de su equipo al cliente. -| Comprender las preferencias de comunicación del cliente. | Contar una "historia" memorable con los resultados. | Comprender los niveles de experiencia entre la audiencia.