Pregunta: Christopher Novak trabaja para una organización financiera multinacional con sede en Gran Bretaña. Hace diez meses fue transferido a Japón para impartir capacitación sobre un nuevo proceso a los ejecutivos de la oficina administrativa de la empresa. Después de experimentar la emoción inicial de conocer la nueva cultura y el nuevo entorno, Christopher ha

Christopher Novak trabaja para una organización financiera multinacional con sede en Gran Bretaña. Hace diez meses fue transferido a Japón para impartir capacitación sobre un nuevo proceso a los ejecutivos de la oficina administrativa de la empresa. Después de experimentar la emoción inicial de conocer la nueva cultura y el nuevo entorno, Christopher ha comenzado a sentirse frustrado porque no puede mantener una sola conversación satisfactoriamente debido a su falta de fluidez en japonés. Ahora extraña su hogar y se siente impotente en esta misión en el extranjero. Christopher está experimentando la fase _____ del proceso de adaptación.