Pregunta: Chad's Creative Concepts diseña y fabrica muebles de madera. Fundada por Chad Thomas a orillas del lago Erie en Sandusky, Ohio, la compañía comenzó produciendo muebles de madera hechos a la medida para cabañas de vacaciones ubicadas a lo largo de la costa del lago Erie y en las cercanas islas Kelly y Bass. Siendo él mismo un tipo 'al aire libre', Chad Thomas

Chad's Creative Concepts diseña y fabrica muebles de madera. Fundada por Chad Thomas a orillas del lago Erie en Sandusky, Ohio, la compañía comenzó produciendo muebles de madera hechos a la medida para cabañas de vacaciones ubicadas a lo largo de la costa del lago Erie y en las cercanas islas Kelly y Bass. Siendo él mismo un tipo 'al aire libre', Chad Thomas originalmente quería traer 'un poco del aire libre' al interior. Chad's Creative Concepts desarrolló una sólida reputación por sus diseños creativos y mano de obra de alta calidad. Las ventas finalmente abarcaron toda la región de los Grandes Lagos. Junto con el crecimiento llegaron oportunidades adicionales.

Tradicionalmente, la empresa se centraba por completo en muebles hechos a medida, y el cliente especificaba el tipo de madera con la que se fabricaría la pieza. A medida que crecía la reputación de la compañía y aumentaban las ventas, la fuerza de ventas comenzó a vender algunas de las piezas más populares a tiendas minoristas de muebles. Este paso a los puntos de venta llevó a Chad's Creative Concepts a producir una línea de muebles más estándar. Los compradores de esta línea eran mucho más sensibles a los precios e impusieron una entrega más estricta que dominaba las ventas, lo que representaba el 60 por ciento del volumen y el 75 por ciento de las ventas en dólares. Actualmente, la empresa opera un único proceso de fabricación en Sandusky, donde se fabrican tanto muebles a medida como muebles estándar. El equipo es principalmente de propósito general para proporcionar la flexibilidad necesaria para producir muebles personalizados. El diseño reúne sierras en una sección de la instalación, tornos en otra, y así sucesivamente. La calidad del producto terminado refleja la calidad de la madera elegida y la artesanía de los trabajadores individuales. Tanto los muebles personalizados como los estándar compiten por el tiempo de procesamiento en el mismo equipo por los mismos artesanos.

Mientras revisa el progreso de los conceptos creativos de Chad, Chad Thomas se complace en observar que la empresa ha crecido. Las ventas de muebles personalizados siguen siendo fuertes y las ventas de piezas estándar aumentan constantemente. Sin embargo, las finanzas y la contabilidad indican que las ganancias no son lo que deberían ser. Los costos asociados con la línea estándar están aumentando. Se están inmovilizando dólares en inventario, tanto de materias primas como de trabajo en proceso. Se debe alquilar un espacio de almacén público costoso para acomodar el volumen de inventario. Thomas también está preocupado por el aumento de los plazos de entrega tanto para pedidos personalizados como estándar, lo que provoca plazos de entrega prometidos más prolongados. La capacidad está siendo impulsada y no queda espacio en la planta para la expansión. Thomas comienza una cuidadosa evaluación del impacto general que la nueva línea estándar está teniendo en su proceso de fabricación.

Esta tarea resume y vincula los conceptos de los capítulos 1 y 2. ¿Viste el video de King Soopers Bakery? Ver ese video sería muy útil para esta tarea.

1. Lea el caso Conceptos creativos de Chad en la página 28 y complete la siguiente tabla

2. Conociendo las características anteriores de cada producto, ¿cuál sería la estrategia y la teoría del diseño de procesos presentada en los capítulos 1 y 2 que indicarían las opciones para los dos productos?

3. En función de cómo se distribuyen los equipos en la planta , ¿cuál es el proceso de fabricación (trabajo, ensamblaje o lote) que se utiliza actualmente?

4. Revise la idea de ajuste estratégico y enfoque en el capítulo 2. ¿Un proceso es adecuado para ambas líneas de productos? ¿Qué puede hacer Chad para garantizar que apliquen la teoría y las opciones de proceso apropiadas para cada línea de productos?