Pregunta: Caso: Facilitación o soborno: disparidades culturales y éticas Geletex, Inc., es una corporación de telecomunicaciones de EE. UU. que intenta expandir sus operaciones en todo el mundo. A medida que Geletex comienza sus operaciones en otros países, ha descubierto estándares culturales, gubernamentales y éticos que difieren significativamente de un país a otro

Caso:

Facilitación o soborno: disparidades culturales y éticas

Geletex, Inc., es una corporación de telecomunicaciones de EE. UU. que intenta expandir sus operaciones en todo el mundo. A medida que Geletex comienza sus operaciones en otros países, ha descubierto estándares culturales, gubernamentales y éticos que difieren significativamente de un país a otro y de los de los Estados Unidos. Geletex cuenta con un código de ética para sus operaciones en los EE. UU. desde 1975. El director de cumplimiento de la empresa, Jed Richardson, brinda capacitación continua a los empleados, tiene una línea directa a través de la cual los empleados pueden informar problemas y es muy conocido y respetado en toda la empresa por su alto estándares y confiabilidad. A medida que crecen las operaciones internacionales de Geletex, Jed se siente cada vez más incómodo con lo que parece ser un doble rasero para las operaciones de la empresa en EE. UU. y sus operaciones en otros países. Jed que ha estado viajando a cada una de las oficinas internacionales de Geletex, se ha encontrado con las siguientes situaciones, que desde entonces le han estado provocando algunas noches de insomnio:

En la oficina de Lima, Perú, Jed, al revisar los registros financieros, descubrió que el gasto por comisiones de la sucursal es inusualmente alto. Geletex paga comisiones a sus vendedores por cada cliente comercial que captan para servicios de telefonía celular o de larga distancia. Jed sabe por experiencia que algunas empresas pagan comisiones de ventas inusualmente altas para disfrazar el hecho de que los vendedores están pagando sobornos a cambio de contratos. En los Estados Unidos, tales pagos serían sobornos comerciales y violaciones del código de ética de Geletex. Cuando Jed se enfrentó al Lima. Perú, gerente de distrito y lo cuestionó sobre las altas comisiones, respondió: "Mira, las cosas son diferentes aquí abajo. Tenemos un trabajo que hacer. Si la empresa quiere resultados, tenemos que hacer que las cosas se muevan de la manera que queramos". poder".

En la oficina de Estocolmo, Suecia, Jed notó una cantidad de empleados estudiantes universitarios que parecían tener poco trabajo que hacer. Nuevamente, Jed cuestionó al gerente de distrito, quien respondió: "Claro, Magnus es hijo de un regulador de telecomunicaciones. Caryl es hija de un juez que maneja apelaciones regulatorias en los servicios públicos. Andrés es sobrino del líder del partido de gobierno. Son chicos inteligentes, y los contactos no nos hacen daño En la cultura escandinava, dar trabajo a los niños es parte de hacer negocios.

En la oficina de Bombay, India, Jed notó que se habían hecho muchos pagos diferentes a ambos funcionarios del gobierno indio. Cuando Jed expresó su preocupación, el gerente de distrito respondió: "Puedo explicar cada pago. En este caso, necesitábamos servicios públicos [agua y electricidad] para nuestras oficinas. Podríamos haber esperado nuestro turno y no tener servicios durante noventa días, o podríamos pagar para pasar a la parte superior de la lista y tener nuestros servicios públicos encendidos en cuarenta y ocho horas.En el cheque de la licencia, nuevamente, podríamos haber esperado seis meses para obtener la licencia o pagar para acelerarlo y obtener la licencia .

Jed es un experto en la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA). sin embargo, Jed no está seguro acerca de las operaciones internacionales de Geletex y el cumplimiento de la ley. No está muy seguro de que Geletex tenga un código de ética internacional.

Preguntas:

1. ¿Alguna de las acciones de las oficinas viola la FCPA?

2. ¿Debe una empresa adoptar los estándares éticos de una cultura anfitriona para tener éxito?

3. ¿Todas las acciones en las distintas oficinas son éticas?

4. Si usted fuera Jed, ¿qué estándares éticos desarrollaría para las operaciones internacionales?

5. ¿La firma de Jed crea algún problema interno al permitir diferentes conductas en diferentes países y culturas?

6. La American Bar Association informa que solo ha habido 16 procesamientos por soborno en virtud de la FCPA desde 1977. Sin embargo, miles de personas más se han conformado voluntariamente en lugar de ir a juicio. ¿Es necesaria la FCPA para las operaciones comerciales internacionales? ¿Impedirá el éxito de las empresas estadounidenses en otros países?