Pregunta: Caso: Esfuerzos de Diversidad de OmniBank Recientemente ha sido nombrado nuevo presidente de OmniBank, un banco suburbano de tamaño mediano pero de rápido crecimiento que satisface las necesidades de particulares y pequeñas empresas. Durante el proceso de la entrevista, usted observó que, más allá del nivel de cajero de la oficina principal, la fuerza

Caso: Esfuerzos de Diversidad de OmniBank

Recientemente ha sido nombrado nuevo presidente de OmniBank, un banco suburbano de tamaño mediano pero de rápido crecimiento que satisface las necesidades de particulares y pequeñas empresas. Durante el proceso de la entrevista, usted observó que, más allá del nivel de cajero de la oficina principal, la fuerza laboral de más alto nivel en el banco es muy homogénea: en su mayoría hombres y predominantemente caucásicos. Ha revisado varios estudios de marketing que perfilan su base de clientes y se da cuenta de que no solo tiene muchos clientes de diferentes etnias sino que también tiene una gran cantidad de clientes internacionales. Además, tiene una gran cantidad de cuentas "iniciales" para estudiantes de secundaria que pronto ingresarán a la universidad y pueden llevarse su negocio con ellos si el banco no satisface sus necesidades bancarias remotas.

Como nuevo presidente, usted decide que es importante lanzar un esfuerzo integral para mejorar tanto la diversidad de los empleados del banco como la diversidad con la que interactúa con sus integrantes. Valora la diversidad y cree que ampliar su base de empleados y redes sociales a medida que crece el banco beneficiará a todos los involucrados. Además, tiene buen sentido comercial.

tu tarea

Decide formar un comité para poner en marcha sus esfuerzos para mejorar la contratación y la diversidad de redes en el banco. En grupo, haga una lista de los pasos que daría para crear este comité y establecer sus estatutos. Preste especial atención a cómo se aseguraría de que se logre el objetivo de una mayor diversidad, tanto en el banco como en el alcance comunitario.