Pregunta: Caso El horario de trabajo alternativo Antecedentes El 13 de marzo marcó un día importante en la historia de Building Products, Inc. El comité de planificación se reunió para determinar el horario de trabajo para todos los trabajadores de producción en su nueva planta. Asistieron a la reunión el director de recursos humanos, el gerente de planta y el gerente

Caso El horario de trabajo alternativo Antecedentes El 13 de marzo marcó un día importante en la historia de Building Products, Inc. El comité de planificación se reunió para determinar el horario de trabajo para todos los trabajadores de producción en su nueva planta. Asistieron a la reunión el director de recursos humanos, el gerente de planta y el gerente de producción. La planta estaba programada para abrir en unos pocos meses y era hora de comenzar a contratar nuevos empleados. El comité sabía que el nuevo horario de trabajo tendría que cumplir con parámetros específicos. En primer lugar, el proceso de producción de la planta requeriría que los productos químicos y los materiales se calentaran a altas temperaturas, por lo que la planta tendría que funcionar las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 363 días del año. El día de Navidad y el día antes de Navidad, la planta cerraría y solo se necesitarían dos empleados: un operador de producción y un técnico de mantenimiento. En segundo lugar, los trabajadores no podrían tomar descansos todos al mismo tiempo. Más bien, tendrían que escalonar los descansos y cubrirse unos a otros. En tercer lugar, no sería posible tener el horario de trabajo estándar de 8 a 5, dada la necesidad de una cobertura de 24 horas. Asimismo, un horario de trabajo que implique tres turnos, cada uno trabajando jornadas de ocho horas no funcionaría porque se necesita cobertura los siete días de la semana y los empleados necesitan tiempo libre para descansar. Después de mucha discusión, la directora de recursos humanos sugirió que la empresa probara un horario del que había oído hablar en otra empresa. El horario implicaba dividir a los trabajadores en cuatro cuadrillas, cada una de las cuales trabajaba en turnos de 12 horas en tres o cuatro días o noches consecutivos. También significó que los empleados cambiarían entre turnos de día y turnos de noche. Más específicamente, el programa de rotación para una cuadrilla sería el siguiente: 4 turnos de noche: 12 horas por noche (7:00 p. m. a 7:00 p. m.) 2 días/noches libres 3 turnos de día: 12 horas por día (7:00 a. m. a 7:00 p. m.) 2 días/noches libres 3 turnos nocturnos: 12 horas por noche (7 p. m. a 7 a. m.) 2 días/noches libres 4 turnos diurnos: 12 horas por día (7 a. m. a 7 p. m.) 8 días/noches libres Repita la secuencia a lo largo de este y años futuros.

El director de recursos humanos señaló que al dividir a todos los trabajadores en cuatro cuadrillas, los horarios de las cuadrillas podrían integrarse de tal manera que solo una cuadrilla estaría trabajando, pero todas las horas podrían cubrirse (ver el horario anterior). Cada equipo constaría de 17 operadores de producción, dos trabajadores de almacén/carretillas elevadoras para sacar el producto de la línea y un supervisor de producción. Además, sugirió que se otorgue el pago de horas extras a los empleados cuando trabajen más de 40 horas por semana. Un empleado que trabaja 48 horas a la semana recibiría pago directo por 40 horas y tiempo y medio por ocho horas más. Esto equivale a 52 horas de pago directo. Por lo tanto, en el transcurso de un período de 28 días, los empleados trabajarían en turnos por un total de 168 horas, pero se les pagaría por 176 horas. Además, recomendó que los empleados que trabajen durante un día festivo reciban el doble de pago por esas horas, pero que no se les paguen horas extra adicionales por trabajar el sábado o el domingo.
Después de escuchar las recomendaciones del director de recursos humanos, el gerente de planta y el gerente de producción se sentaron en silencio, tratando de digerir el plan. El horario era completamente diferente a todo lo que habían experimentado antes, y les pareció extraño. No pudieron evitar preguntarse si el plan realmente funcionaría. También se preguntaron si no podría haber un mejor programa de producción.

1. ¿Cuáles cree que son las fortalezas y debilidades del horario de trabajo del director de recursos humanos desde (a) la perspectiva de los empleados y (b) la perspectiva de la empresa?

2. ¿Recomendaría que la empresa use el nuevo horario de trabajo? ¿Por qué?

3. ¿Qué horario de trabajo alternativo podrías tener?