Pregunta: Caso Demasiado amable con la gente • John acababa de graduarse de la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Estatal y se unió a la pequeña empresa de su familia, que emplea a veinticinco trabajadores semicalificados. La primera semana en el trabajo, su papá lo llamó y le dijo: “John, he tenido la oportunidad de observarte trabajando con

Caso
Demasiado amable con la gente

• John acababa de graduarse de la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Estatal y se unió a la pequeña empresa de su familia, que emplea a veinticinco trabajadores semicalificados. La primera semana en el trabajo, su papá lo llamó y le dijo: “John, he tenido la oportunidad de observarte trabajando con hombres y mujeres durante los últimos dos días y, aunque odio hacerlo, siento que debo decir algo. . Eres demasiado amable con la gente. Sé que te enseñaron eso de las relaciones humanas en la universidad, pero aquí no funciona. Recuerdo cuando se informó por primera vez sobre los estudios de Hawthorne y todos en la universidad se emocionaron mucho con ellos, pero créanme, hay más en el manejo de personas que solo ser amable con ellos”.

Respuesta:

1. ¿Cómo reaccionarías a los comentarios de tu padre si fueras John?

2. ¿Crees que el padre de John entendió e interpretó correctamente los estudios de Hawthorne?

3. ¿Qué fases de gestión cree que ha atravesado el padre de John en este negocio familiar?