Pregunta: Caso del mundo real 6 Ciertos miembros de C-Suite en ABC Hospital están interesados en agregar software de reconocimiento de voz (VR) a su EHR actual. Como directora de HIM, Cynthia Reedy está preparando un extenso informe sobre el impacto que esto tendría en el departamento. Ella propone que se complete un estudio de factibilidad y una RFP subsiguiente. El

Caso del mundo real 6

Ciertos miembros de C-Suite en ABC Hospital están interesados en agregar software de reconocimiento de voz (VR) a su EHR actual. Como directora de HIM, Cynthia Reedy está preparando un extenso informe sobre el impacto que esto tendría en el departamento. Ella propone que se complete un estudio de factibilidad y una RFP subsiguiente. El aspecto inicial del informe incluye información sobre el reconocimiento de voz, incluida la carga de trabajo proyectada del software VR y cómo se implementaría en las operaciones diarias de EHR. Esto incluye su uso para los informes transcritos estándar (resúmenes de alta, historiales/exámenes físicos, informes operativos, de autopsia y de consulta, etc.), así como notas de progreso del médico, documentación de atención de enfermería y otra documentación de terapia. Se completa una revisión de la carga de trabajo de transcripción histórica y actual, la cantidad de personal con el salario y los beneficios respectivos, los suministros y el equipo. Obviamente, los costos son un problema importante. Se identifica el costo del software, incluido el mantenimiento y las actualizaciones, así como el hardware, como micrófonos adicionales, monitores, etc. Se determinan los costos de capacitación de los usuarios y evaluadores de calidad. También se identificó la dotación de personal (personal actual cuya(s) posición(es) será(n) mejorada(s)) para la calidad y validación de la documentación, además del apoyo técnico. Las estimaciones de la carga de trabajo para los controles de calidad se calcularon en los costos proyectados de VR. Se consultó al Departamento de Recursos Humanos sobre el proceso de despido de algunos de los funcionarios cuyos puestos no son ascendidos. Los costos de gestión del proyecto, incluidas las visitas al sitio, se agregarán a la propuesta.

1. ¿Qué cambios se harían en la descripción del trabajo de un transcriptor para hacer la transición a un editor de informes transcriptos?

2. ¿Qué tipo de capacitación laboral se puede ofrecer a los transcriptores cuyos puestos se eliminen debido a la implementación del software de reconocimiento de voz?

3. Desarrolle una lista de preguntas que se abordarán en las visitas al sitio para evaluar diferentes sistemas de reconocimiento de voz en varios centros de atención médica.