Pregunta: CASO DE ESTUDIO El éxito de Unilever Unilever es una empresa multinacional en la industria de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG), con sede en Rotterdam, Países Bajos. Unilever tiene 170.000 empleados en todo el mundo e ingresos de más de 50.000 millones de euros (unos 60.000 millones de dólares). Los principales competidores incluyen Nestlé y

CASO DE ESTUDIO

El éxito de Unilever

Unilever es una empresa multinacional en la industria de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG), con sede en Rotterdam, Países Bajos. Unilever tiene 170.000 empleados en todo el mundo e ingresos de más de 50.000 millones de euros (unos 60.000 millones de dólares). Los principales competidores incluyen Nestlé y Procter & Gamble. Unilever fue el resultado de la fusión de la empresa alimentaria holandesa Margarine Unie y el fabricante de jabón británico Lever Brothers.

Los productos de Unilever se dividen en cuatro categorías principales: cuidado personal (38 % de las ventas), alimentos (24 %), bebidas (18 %) y productos de limpieza (18 %). Las 400 marcas de la empresa incluyen Ben & Jerry's, Best Foods, Dove, Flora, Knorr, Lipton, Lux, Magnum, Noxzema, Pepsodent, Vaseline y muchas otras. Unilever tiene operaciones de investigación y producción en más de 100 países y vende productos en casi 200 países. Los mercados emergentes, especialmente Brasil, China, India, México y Rusia representan más de la mitad de las ventas totales.

La sede de Unilever se encuentra en los Países Bajos y la empresa tiene una conexión de larga data con el Reino Unido (RU). Estos se describen a continuación. El mercado del Reino Unido está altamente desarrollado, sofisticado y diversificado. Holanda está bien ubicada para servir al mundo y es un mercado de entrada clave para Europa continental. Los Países Bajos y el Reino Unido son plataformas líderes en el desarrollo de nuevas tecnologías, con una alta concentración de trabajadores del conocimiento que impulsan la innovación de productos. El Reino Unido es uno de los principales centros bancarios del mundo, con un activo mercado de valores que proporciona un suministro de capital disponible. Rotterdam es el puerto más grande de Europa.
Los Países Bajos han aprovechado su ubicación para establecer una infraestructura avanzada para el transporte de mercancías, personas y datos electrónicos. Unilever posee muchas ventajas competitivas, que incluyen miles de patentes, capacidad superior de investigación y desarrollo, productos de alta calidad, tecnologías innovadoras, economías de escala, sinergias entre negocios, profundos canales de distribución, excelentes capacidades de marketing, marcas reconocidas, lealtad del cliente y acceso a mano de obra superior y de menor costo a través de fábricas en todo el mundo.

Muchas de las fortalezas descritas anteriormente brindan ventajas monopólicas, capacidades que pocas empresas tienen. De acuerdo con el Modelo Diamante de Porter, los Países Bajos y el Reino Unido son ubicaciones sólidas para la Investigación y el Desarrollo (I+D) debido a la presencia de consumidores muy exigentes; factores de producción superiores, especialmente en capital y trabajo; y numerosos competidores fuertes que presionan a Unilever para que innove.

Unilever se beneficia enormemente de la internacionalización, incluida la amplia internacionalización de sus cadenas de valor, por ejemplo, adquisición, fabricación, distribución y marketing y ventas de Investigación y Desarrollo. La empresa ha utilizado la Inversión Extranjera Directa (IED) para establecer fábricas y filiales de marketing en todo el mundo.

Ejemplos:

■ En Corea del Sur, Unilever gastó $2.7 mil millones para adquirir la marca de cuidado de la piel Carver Korea para ampliar su presencia en Asia. En Colombia, Unilever adquirió Quala para orientar mejor los productos de cuidado personal y del hogar a América Latina. Las principales fábricas se encuentran en Brasil, Canadá, China, Indonesia, México, Irlanda y Turquía. Centros de investigación y desarrollo (I+D) de Unilever: en India, China, los Países Bajos, los EE. UU. y el Reino Unido. Unilever ha entrado en muchas empresas de colaboración para fortalecer la investigación y el desarrollo, el diseño, la fabricación y otras actividades. Ubicar estratégicamente la I+D, la producción y las ventas en los países apropiados brinda enormes ventajas específicas de la ubicación, como la planta de la empresa en Durban, Sudáfrica, que brinda acceso a recursos naturales y mano de obra de alta calidad y bajo costo. Las plantaciones de aceite de palma de la empresa en Malasia se benefician del buen clima, abundantes palmeras y mano de obra barata. Los centros de I+D de Unilever en el Reino Unido aprovechan la abundancia de científicos y trabajadores del conocimiento del país, así como el capital necesario para financiar la innovación.

3. Debe escribir un informe sobre lo siguiente:

a. Analice la importancia de la ventaja competitiva para contribuir al éxito de Unilever en la industria mundial de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG). (400 palabras)

(20 puntos)

b. Analice las funciones de los cuatro componentes del modelo del diamante de Porter, a saber, las condiciones de la demanda, la estrategia de la empresa, la estructura y la rivalidad, las condiciones de los factores y las industrias relacionadas y de apoyo para contribuir a las ganancias internacionales de Unilever. (600 palabras)

(30 puntos)

C. En términos del paradigma ecléctico de Dunning, evalúe las ventajas específicas de propiedad que Unilever tiene de su internacionalización. Evaluar las ventajas obtenidas por Unilever de sus actividades de Inversión Extranjera Directa (IED) en las economías globales. (500 palabras)

(25 puntos)