Pregunta: Caso de estudio Caries es un servicio dental basado en el hogar que emplea técnicos dentales, profesionales de la salud bucal que están calificados para realizar evaluaciones orales (chequeos) pero no están calificados para realizar trabajos dentales como lo están los dentistas. Los técnicos dentales visitan a las personas mayores en sus hogares y, por una

Caso de estudio

Caries es un servicio dental basado en el hogar que emplea técnicos dentales, profesionales de la salud bucal que están calificados para realizar evaluaciones orales (chequeos) pero no están calificados para realizar trabajos dentales como lo están los dentistas. Los técnicos dentales visitan a las personas mayores en sus hogares y, por una tarifa similar a la tarifa de revisión estándar, graban un escaneo de video de los dientes de los clientes. Esto se carga en el servidor de Cavities' Cloud para que un dentista calificado realice la evaluación utilizando una pantalla de alta resolución. El cliente recibe la evaluación por SMS y, si necesita un trabajo dental adicional, también se le envía una lista de las prácticas dentales más cercanas. El lienzo comercial a continuación representa el modelo Cavidades .

Detalles de la tarea

1. Revise el lienzo comercial y decida si el lienzo representa el modelo comercial de Caries
2. Cavities ha replanteado su modelo de negocio y ha identificado que además de cobrar al cliente, se puede acercar a los dentistas de la zona del cliente. Se puede invitar a los dentistas locales a pagar para aparecer en el SMS que recibe un cliente. Esto ayudará a los dentistas locales a anunciar sus servicios específicamente a las personas que necesitan un trabajo dental. Modifique el lienzo comercial para adaptarse a este cambio
3. Para cada una de las siguientes tecnologías que introducirá Cavities, indique si resultará en un cambio en el modelo de negocio
   1. Actualmente, Cavities almacena su lista de clientes en una hoja de cálculo en una carpeta de Dropbox. Al estar en Dropbox, los miembros del equipo de marketing ubicados en toda Australia pueden acceder al archivo y analizarlo para decidir qué calles/pueblos deben recibir el próximo folleto. A Cavities le gustaría reemplazar la hoja de cálculo con un sistema de gestión de relaciones con el cliente. ¿Cambiará esto el modelo de negocio? Explicar.
   2. Actualmente, Caries deja la decisión sobre a qué clientes acercarse al criterio del equipo de marketing. Cavities está considerando implementar análisis de datos de vanguardia basados en aprendizaje automático para predecir qué calles/pueblos es probable que respondan a la caída de un folleto. ¿Cambiará esto el modelo de negocio? Explicar.
   3. Cavities está considerando implementar tecnología de procesamiento de imágenes de IA que identificará automáticamente las cavidades a partir de los escaneos de video. ¿Cambiará esto el modelo de negocio? Explicar. ¿Introducirías esta tecnología?
   4. Cavities está considerando implementar una cámara interoral para transmitir escaneos al servidor de Cavities . En lugar de que un técnico dental vaya a la casa del cliente, Cavities enviará la cámara por correo para que el cliente la use (complejidad similar a una prueba RAT autoadministrada para Covid o prueba de detección intestinal en el hogar). La cámara está equipada con una tarjeta SIM que transmite automáticamente los escaneos al servidor Cavities Cloud. ¿Cambiará esto el modelo de negocio? Explicar. ¿Introducirías esta tecnología?
   5. ¿Puede identificar alguna otra tecnología emergente que pueda ayudar a las caries ?
   6. ¿Crees que el modelo Cavities funcionará? Si es así, ¿por qué alguien no lo está haciendo ya?