Pregunta: Caso de estudio Busymart es una conocida cadena de grandes almacenes de descuento que opera a nivel internacional. George Hall ocupó un puesto como gerente de distrito responsable de supervisar las operaciones de 30 tiendas de alto volumen en el oeste del estado de Nueva York. George comenzó como empleado de almacén en la tienda Busymart en Erie,

Caso de estudio

Busymart es una conocida cadena de grandes almacenes de descuento que opera a nivel internacional. George Hall ocupó un puesto como gerente de distrito responsable de supervisar las operaciones de 30 tiendas de alto volumen en el oeste del estado de Nueva York. George comenzó como empleado de almacén en la tienda Busymart en Erie, Pensilvania, hace 20 años. Se abrió camino hasta convertirse en gerente de tienda y fue transferido varias veces a tiendas cada vez más grandes hasta que consiguió su puesto actual. A lo largo de los años, George se hizo conocido como el "chico al que acudir" para las tiendas en mal estado. Demostró una gran eficacia en la restauración del éxito de las tiendas en apuros. Recientemente, a George se le ofreció un incentivo increíble para mudarse a China y reorganizar una Supertienda Busymart en ese país. Al hacerlo, obtendría una valiosa experiencia comercial internacional. Más importante aún, a su regreso a los Estados Unidos, George recibiría del equipo ejecutivo senior una seria consideración para un puesto de ejecutivo junior. Por supuesto, aceptó.

George se ha adaptado rápidamente a su función en la tienda muy rentable de China. A los empleados les gusta y ha encajado bien. Sin embargo, se ha dado cuenta de que la tienda vende muebles para bebés de calidad inferior. Lamentablemente, los productos inferiores son comunes en China y casi esperados. Pronto se entera de que su gerente de distrito ofrece sobornos (otra práctica común en China) a los funcionarios del gobierno chino para ocultar cualquier incidente causado por el uso de estos muebles para bebés de calidad inferior por parte de los consumidores. Esto es muy perturbador para George Hall, quien es padre de cuatro hijos.

Dado el escenario anterior, responda en 3-5 oraciones bien desarrolladas las siguientes preguntas:

1. ¿Debería George llevar este descubrimiento a la atención de su oficina corporativa, que se encuentra en Dakota del Norte? ¿Por qué o por qué no?

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2. Si George plantea este problema, ¿cómo reaccionaría su gerente de distrito en China? Explicar.

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3. ¿Debería George intentar, por sí solo, liderar un cargo para mejorar la calidad del producto en las tiendas de China? Explicar. En caso afirmativo, ¿cómo lograría esto?

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4. ¿Cómo podría afectar su denuncia a las tiendas de China altamente rentables?

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5. ¿Podría esperar una reacción violenta de la oficina corporativa? Si es así, ¿cuáles son sus opciones para defenderse?

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6. ¿Cómo reaccionarán los accionistas de Busymart?

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