Pregunta: CASO: Bon Secours Asistencia Sanitaria El sector sanitario ha utilizado modalidades de trabajo flexibles durante años, ya que los gerentes intentan ofrecer una cobertura completa. atención médica a los pacientes. Recientemente, se ha vuelto aún más difícil debido a la escasez de atención médica. La fuerza laboral requiere creatividad para atraer y retener a

CASO: Bon Secours Asistencia Sanitaria

El sector sanitario ha utilizado modalidades de trabajo flexibles durante años, ya que los gerentes intentan ofrecer una cobertura completa.
atención médica a los pacientes. Recientemente, se ha vuelto aún más difícil debido a la escasez de atención médica.
La fuerza laboral requiere creatividad para atraer y retener a la gente.
Bon Secours Richmond Health Systems utiliza una variedad de innovaciones de programación flexible para
En sus hospitales, los turnos de noche y de fin de semana son difíciles de cubrir. Los empleados pueden elegir entre horarios comprimidos.
semanas laborales (cuatro turnos de 10 horas o tres turnos de 12 horas), solo fines de semana con pago extra, cuatro o
turnos de ocho horas y siete días de trabajo seguidos de siete días de descanso.
Las mujeres representan el 85% de la fuerza laboral y los horarios flexibles funcionan bien para ellas.
En cada etapa de la vida, los empleados pueden tomar decisiones diferentes. Un nuevo empleado recién salido de la universidad puede
Prefiero trabajar a tiempo completo con un horario rotativo, pero los trabajadores con niños pueden necesitar un horario fijo.
Horario que no rota. Algunos empleados con varios hijos pueden querer trabajar a tiempo parcial.
El trabajo a tiempo parcial se hace atractivo al brindar beneficios completos y vivienda asistida por el empleador para aquellos
programado para tan sólo 16 horas por semana.
A los acuerdos de trabajo flexible de Bon Secours se les atribuye la reducción de los salarios de los empleados del primer año.
Tasas de rotación del 50% al 10% en cuatro años. El promedio nacional de referencia es del 28%.
Los puntajes de compromiso de los empleados aumentaron de 3,6 a 4,55 en una escala de 5 puntos, y los empleados pueden
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puede tener con respecto a la programación. En pequeños almuerzos con el CEO, los empleados han confirmado
que valoran tener más control sobre su tiempo.
El ochenta y cinco por ciento de los empleados de Bon Secours utilizan un horario flexible, ya sea formal o
informalmente. El cuarenta y cinco por ciento utiliza una semana laboral comprimida y un 10% de trabajo compartido.
El porcentaje trabaja en un horario temporal o de tiempo parcial y el 3% realiza teletrabajo.67


Preguntas para discusión:

a. ¿Qué tan bien podría funcionar este nivel de programación flexible en otra industria? Por ejemplo,
Considere la programación en una acería. Explique con referencia al caso.

b. Identifique y explique otras posibles ideas de trabajo flexible que Bon Secours podría utilizar.

c. La programación flexible es común en el ámbito de la atención sanitaria. ¿Cuál sería el resultado probable sin ella?
¿Horario flexible? Discutamos.

d. Analice el ausentismo laboral desde la perspectiva de (tipos – costos).