Pregunta: CASO 5: LABORATORIOS SIMMONS Adaptado por William Starbuck de un caso escrito por Alex Bavelas Brandon Newbridge se sentó solo en la sala de conferencias del laboratorio. Los demás se habían ido. Una de las secretarias se fue después de discutir brevemente la próxima inscripción a la escuela de posgrado de su esposo. Brandon se recostó en su silla de

CASO 5: LABORATORIOS SIMMONS Adaptado por William Starbuck de un caso escrito por Alex Bavelas

Brandon Newbridge se sentó solo en la sala de conferencias del laboratorio. Los demás se habían ido. Una de las secretarias se fue después de discutir brevemente la próxima inscripción a la escuela de posgrado de su esposo. Brandon se recostó en su silla de laboratorio, complacido con los hallazgos de la primera prueba de funcionamiento de la nueva unidad de fotones. Le encantaba quedarse hasta tarde. Su nueva posición como líder del proyecto aún lo hacía feliz. “Hay una cosa en esta ubicación con la que puede contar”, dijo nuevamente en su mente el Dr. William Goh, el jefe del proyecto. ¡Cualquiera que pueda generar puede llegar a las estrellas! Newbridge se estremeció de alegría y vergüenza. Maldición, pensó, había producido. No estaba bromeando. Llegó a Simmons hace dos años. El correlador de fotones le llegó durante las pruebas de rutina de algunos componentes de Clanson rechazados, y el resto es historia. Para continuar con la investigación y el desarrollo del dispositivo, Goh se encargó de un proyecto separado, que él dirigió. Newbridge encontró toda la cadena de eventos milagrosa. Cuando escuchó pasos en la habitación detrás de él, salió de su trance y se inclinó sobre las mantas. Esperó a Goh, que a menudo se quedaba hasta tarde y se detenía para hablar. Esto hizo que el final del día de Brandon fuera muy agradable. No fue Go. Era alto y flaco, con gafas con montura de acero y un cinturón de cuero grueso con una hebilla de latón macizo. Lucy, del equipo de Brandon, dijo más tarde que se parecía al cinturón de los Peregrinos. El extraño sonrió y dijo hola. “¿Lester Zapf Brandon Newbridge? Finalmente se dieron la mano. Sugirió que podría localizarte. Hablamos sobre tu trabajo y estoy bastante interesado en él”. Brandon le indicó que se sentara. Zapf no encajaba en ninguna de las categorías habituales de visitantes: cliente, bombero o accionista. Brandon señaló las sábanas. “Estos son los resultados preliminares de las pruebas. Tenemos un nuevo juguete por la cola que estamos aprendiendo. Todavía no he terminado, pero puedo mostrarte la sección de prueba”. Se puso de pie, pero Zapf se había ido. Levantó la vista con una sonrisa extraña. “Estos parecen diagramas de Jennings. He estado experimentando con funciones de autocorrelación de superficie”. Brandon, inseguro de lo que quería decir, sonrió y asintió, inquieto al instante. En el taller, los llevó al monstruo. Después de que Zapf se fue, Newbridge se recostó, molesto. Rápidamente cerró y salió por la oficina de Goh, como si hubiera tomado una decisión. Pero estaba cerrado. Newbridge se preguntó si Goh y Zapf se habían separado. A la mañana siguiente, Newbridge entró en la oficina de Goh y preguntó quién era Zapf. "Siéntate", dijo Goh. “Necesito hablar de él. "¿Cómo te gusta él?" Newbridge dijo que pensaba que Zapf era inteligente y posiblemente capaz. Go sonrió. “Nos lo llevamos”. “Ha trabajado en muchos laboratorios y parece entender los problemas a los que nos enfrentamos”. Newbridge asintió, deseando que no le hubieran asignado a Zapf. Goh dijo: “No sé dónde se asentará, pero parece interesado en lo que estás haciendo. Supuse que podría pasar algún tiempo contigo para que las cosas funcionaran. Newbridge hizo una pausa. “Puedes agregarlo a tu grupo si sigue mostrando interés”. Bueno, tenía buenas ideas incluso sin saber lo que estábamos haciendo, dijo Newbridge. “Espero que se quede; lo necesitamos. Newbridge volvió al laboratorio ambivalente. La organización se beneficiaría de Zapf. Y él cumpliría. “El hombre que produce sale adelante en este equipo”, recordó Newbridge la garantía de Goh. Ahora las frases parecían implicar una amenaza. Zapf no apareció hasta el mediodía de ese día. Después de un largo almuerzo discutiendo su papel en el laboratorio, dijo. “Hablé con Jerry esta mañana”, continuó Newbridge, “y ambos pensamos que podrías trabajar con nosotros por un tiempo”. Zapf sonrió como lo había hecho al mencionar las superficies de Jennings. "Ojalá", dijo. Newbridge presentó a Zapf al laboratorio. Al final de la tarde, Zapf y Link, el matemático del grupo, pasaron el resto de la tarde debatiendo un método para analizar patrones. Newbridge salió del laboratorio alrededor de las 6:30 pm No podía esperar hasta el final del día, cuando todos se hubieran ido y pudiera descansar y pensarlo. "¿Piensa que?" preguntó. No se. Prácticamente todos se habían ido a las 5 de la tarde, excepto Zapf, y era casi un duelo. Newbridge se enfureció por haber sido engañado fuera de su tiempo de paz y le ordenó a Zapf que se fuera primero. Zapf estaba leyendo en la mesa de conferencias, mientras que Newbridge estaba en su estación de trabajo en su cubículo acristalado durante el día. Zapf había recibido los informes de progreso del año pasado y los estaba revisando. El tiempo voló. Newbridge dibujó en un bloc, tenso por dentro. ¿Qué esperaba encontrar Zapf en los informes? Ambos se dieron por vencidos y abandonaron el laboratorio juntos. Zapf se llevó numerosos informes a casa para estudiarlos por la noche. A su regreso al laboratorio, Newbridge preguntó por la claridad de los informes. “Son geniales”, dijo Zapf honestamente. “No solo informan bien; informan bien!” Newbridge quedó asombrado por su sensación de relajación y sonrió al despedirse. Newbridge se sintió mejor con Zapf en el laboratorio de camino a casa. Nunca había captado realmente el análisis de Link. Zapf probablemente notaría cualquier falla en la estrategia de Link. A su manera tranquila, dijo: “No será diplomático al respecto”. Su esposa se rió del gran cinturón de cuero y la hebilla de metal. “Es un cinturón Pilgrim”, bromeó. “No estoy preocupado por sus pantalones”, bromeó. “Me temo que es del tipo que tiene que actuar de manera brillante dos veces al día. Y eso es difícil para el grupo”. El teléfono despertó a Newbridge después de una larga siesta. Se dio cuenta de que sonaba repetidamente. Babeando y maldiciendo sobre malditos tontos y teléfonos. Zapf. Recitó con entusiasmo cómo se podría manejar el problema de patrones de Link, aparentemente ajeno al tiempo. "¿Quién es?" —murmuró Newbridge, cubriendo el auricular. “El genio”, dijo Newbridge. Sin preocuparse por el hecho de que eran las 2:00 am, Zapf comenzó con entusiasmo una discusión sobre un enfoque completamente nuevo para los desafíos específicos del laboratorio de fotones que había descubierto al examinar pruebas anteriores. Newbridge reunió algo de entusiasmo y se quedó medio aturdido e incómodo, escuchando a Zapf hablar una y otra vez sobre sus hallazgos. Además del nuevo enfoque, la investigación reveló las fallas fundamentales del antiguo experimento y cómo las pruebas adicionales en ese sentido no habrían sido concluyentes. Al día siguiente, Newbridge pasó toda la mañana con Zapf y Link, el matemático, ya que la reunión del grupo de Brandon se había pospuesto para discutir el trabajo de Zapf de la noche anterior. Zapf insistió en ello y Newbridge se complació en cancelar la reunión por sus propios motivos. Durante los siguientes días, Zapf se sentó en la oficina trasera, leyendo los informes de progreso del trabajo de los últimos seis meses. Newbridge estaba preocupado por la reacción de Zapf a algunos de sus trabajos. Estaba asombrado por sus propias emociones. Su grupo siempre ha estado orgulloso de abrir nuevos caminos en el estudio de dispositivos de medición de fotones, a pesar de su modestia. Ahora no estaba seguro, y Zapf parecía pensar que simplemente podría refutar su metodología de investigación. A la mañana siguiente, el laboratorio se reunió alrededor de una mesa de conferencias, incluidas las secretarias. Brandon se enorgullecía de que el trabajo del laboratorio fuera supervisado y evaluado por el grupo en su conjunto, y de que incluir secretarios en tales reuniones no fuera una pérdida de tiempo. El investigador que durante mucho tiempo ha tomado estos supuestos como base

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1. Identificar cuestiones/problemas del caso y
2. discutir estrategias para abordar estos problemas. Asegúrese de usar los conceptos, teorías y mejores prácticas para identificar problemas, justificar los problemas y discutir cómo resolverlos.