Pregunta: Caso 5-A Estudio de caso de gestión de calidad: Defectos en naves espaciales Revise el caso y responda a lo siguiente: 1. ¿Contaba el proyecto con un proceso efectivo de gestión de la calidad? Por favor discutelo. 2. Comente sobre su seguimiento y análisis de defectos para mejorar su fabricación. Resumen La producción de componentes de naves espaciales

Caso 5-A Estudio de caso de gestión de calidad: Defectos en naves espaciales

Revise el caso y responda a lo siguiente:

1. ¿Contaba el proyecto con un proceso efectivo de gestión de la calidad? Por favor discutelo.

2. Comente sobre su seguimiento y análisis de defectos para mejorar su fabricación.

Resumen La producción de componentes de naves espaciales presenta un desafío de gestión en el sentido de que los sistemas son complejos, costosos de construir y lanzar, y una vez que se lanza una nave espacial, es extremadamente difícil y costoso repararlos. Por estas razones, los estándares estrictos de calidad y confiabilidad son esenciales. Este documento presenta un estudio de caso de gestión de calidad de proyecto para la producción de componentes electrónicos de naves espaciales como parte de un proyecto de nave espacial general. Los gerentes de proyecto examinan los datos de la placa de circuito impreso utilizando un análisis de Pareto de diferentes tipos de defectos para revelar los problemas del proceso. Se explican las acciones correctivas al proceso de producción que fueron implementadas por los gerentes de proyecto y se discuten ideas para mejorar futuros estudios de gestión de calidad, independientemente de la industria.

Conclusión La gestión de proyectos exitosa debe incluir la gestión de la calidad del proyecto. Como parte de los esfuerzos continuos de gestión de la calidad del proyecto para un gran contratista del gobierno de los Estados Unidos, se realizó un estudio de los defectos de fabricación encontrados durante un año de producción de componentes electrónicos de naves espaciales. Los datos se recopilaron de una extensa base de datos producida por una inspección del 100 % de todas las placas de circuito impreso fabricadas por un contratista de producción. Si bien este sistema de inspección es costoso, está justificado en la aplicación espacial militar debido a la naturaleza del producto producido. Se realizó un análisis de Pareto de los datos y demostró ser una valiosa herramienta de control de calidad al identificar de manera efectiva los problemas clave de fabricación y sugerir áreas en las que implementar acciones correctivas. De hecho, el contratista implementó acciones correctivas rentables y lograron mejorar los procesos de fabricación. Además, se identificaron preguntas para estudio adicional para futuros esfuerzos de gestión de calidad. Aunque este esfuerzo de gestión de calidad fue para un proceso de producción de componentes de naves espaciales, las ideas y el enfoque presentados pueden beneficiar a los directores de proyectos en muchos campos y se pueden utilizar en prácticamente todos los esfuerzos de gestión de calidad.