Pregunta: Caso 2 ¿Recompensa individual o de equipo? Jack Hopson fabrica muebles de madera desde hace más de diez años. Recientemente se unió a Metropolitan Furniture y tiene algunas ideas para Sally Boston, la directora general de la empresa. A Jack le gusta trabajar para Sally porque está muy abierta a las sugerencias de los empleados y se toma en serio el éxito de

Caso 2 ¿Recompensa individual o de equipo? Jack Hopson fabrica muebles de madera desde hace más de diez años. Recientemente se unió a Metropolitan Furniture y tiene algunas ideas para Sally Boston, la directora general de la empresa. A Jack le gusta trabajar para Sally porque está muy abierta a las sugerencias de los empleados y se toma en serio el éxito de la empresa. Actualmente, Metropolitan le paga a Jack una tarifa competitiva por hora para que construya varios diseños de mesas y sillas. Sin embargo, Jack piensa que un plan de pago de incentivos podría convencerlo a él y a sus compañeros de trabajo de esforzarse más. En el empleador anterior de Jack, un fabricante de muebles de la competencia, a Jack se le pagaba según un plan de pago a destajo. La empresa pagó a Jack un pago designado por cada silla o mesa que completó. Jack sintió que este plan le proporcionó un incentivo para trabajar más duro para construir los muebles. A Sally le gusta la idea de Jack, sin embargo, a Sally le preocupa cómo afectaría dicho plan a la necesidad de los empleados de trabajar juntos como equipo. Si bien los trabajadores de Metropolitan construyen la mayoría de los muebles de forma individual, a menudo necesitan colaborar y trabajar en equipo. Cada trabajador recibe asignaciones individuales, pero a medida que se acerca la fecha de entrega de un conjunto de muebles pedido por adelantado debido a un cliente, los trabajadores deben ayudarse entre sí para completar ciertas piezas del conjunto para garantizar la entrega a tiempo. Una reputación de entrega a tiempo diferencia a Metropolitan de sus competidores. Varias empresas que compiten con Metropolitan tienen fama de entregas tardías, lo que le da a Metropolitan una ventaja competitiva. Debido a que su promesa de entrega a tiempo es una prioridad tan alta, a Sally le preocupa que un plan de pago a destajo pueda impedir que los empleados trabajen juntos para completar juegos de muebles. Sally está de acuerdo con Jack en que un plan de pago de incentivos ayudaría a aumentar la productividad, pero cree que un plan de pago de incentivos basado en el equipo puede ser un mejor enfoque. Ella ha considerado ofrecer un plan basado en equipos que proporciona un pago de bonificación cuando cada juego de muebles se completa a tiempo para la entrega programada. Sin embargo, después de escuchar a Jack sobre el éxito del plan de pago a destajo en su empleador anterior, no está segura de qué camino tomar. 1. ¿Cuáles son algunas de las ventajas de ofrecer un plan de pago a destajo a los constructores de muebles de Metropolitan Furniture? 2. ¿Cuáles son algunas de las ventajas de ofrecer un plan de pago de incentivos basado en equipos? 3. ¿Qué crees que debería hacer Sally?