Pregunta: Caso 2: Privacidad de Facebook y Google: ¿Qué privacidad? En una entrevista de 2010, Mark Zuckerberg, el fundador de Facebook, proclamó que la “era de la privacidad” tenía que llegar a su fin. Según Zuckerberg, las normas sociales habían cambiado y la gente ya no estaba preocupada por compartir su información personal con amigos, amigos de amigos o incluso

Caso 2: Privacidad de Facebook y Google: ¿Qué privacidad?

En una entrevista de 2010, Mark Zuckerberg, el fundador de Facebook, proclamó que la “era de la privacidad” tenía que llegar a su fin. Según Zuckerberg, las normas sociales habían cambiado y la gente ya no estaba preocupada por compartir su información personal con amigos, amigos de amigos o incluso con toda la Web. Esta visión está de acuerdo con el objetivo más amplio de Facebook, que es, según Zuckerberg, hacer del mundo un lugar más abierto y conectado. Los partidarios del punto de vista de Zuckerberg, incluido el titán tecnológico Google, creen que el siglo XXI es una era de "exhibicionismo de la información", una nueva era de apertura y transparencia.

Facebook tiene una larga historia de invadir la privacidad personal de sus usuarios. De hecho, la base misma del modelo comercial de Facebook es vender la información privada personal de sus usuarios a los anunciantes. En esencia, Facebook es como cualquier servicio de transmisión o televisión por cable que utiliza el entretenimiento para atraer grandes audiencias y luego, una vez que esas audiencias están en su lugar, vender tiempo de aire a los anunciantes en bloques de 30 a 60 segundos. Por supuesto, las emisoras de televisión no tienen mucha o ninguna información personal sobre sus usuarios y, en ese sentido, son una amenaza mucho menor para la privacidad. Facebook, con 1710 millones de usuarios en todo el mundo, claramente atrae a una gran audiencia. Aunque Facebook comenzó en Harvard y otros campus con una simple política de privacidad de no dar acceso a su perfil a nadie excepto a sus amigos, esto cambió rápidamente cuando su fundador, Mark Zuckerberg, se dio cuenta del potencial de generación de ingresos de un sitio de redes sociales abierto al público.

En 2007, Facebook presentó el programa Beacon, que fue diseñado para transmitir a sus amigos las actividades de los usuarios en los sitios web participantes. Siguieron demandas colectivas. Inicialmente, Facebook trató de apaciguar a los miembros haciendo que el programa "optara por participar", pero se descubrió que este cambio de política era una farsa, ya que la información personal continuaba fluyendo desde Facebook a varios sitios web. Facebook finalmente rescindió el programa Beacon en 2009 y pagó 9,5 millones de dólares para resolver las demandas colectivas.

En 2009, sin dejarse intimidar por el fiasco de Beacon, Facebook decidió unilateralmente que publicaría la información personal básica de los usuarios en la Internet pública y anunció que todo el contenido que los usuarios habían aportado pertenecía a Facebook y que su propiedad sobre esa información nunca terminaría. Sin embargo, al igual que con el programa Beacon, los esfuerzos de Facebook para tomar el control permanente de la información de los usuarios dieron como resultado que los usuarios se unieran a grupos de resistencia en línea y, en última instancia, también se vio obligado a retirar esta política. El malestar generalizado de los usuarios llevó a Facebook a proponer una nueva Declaración de principios y responsabilidades de Facebook, que fue aprobada por el 75 por ciento de sus miembros, que votaron en una encuesta en línea. Sin embargo, la política de privacidad resultante fue tan complicada que muchos usuarios prefirieron la configuración predeterminada de "compartir" para trabajar

a través de más de 170 opciones de privacidad. En 2009, Facebook también introdujo el botón Me gusta y en 2010 lo extendió a sitios web de terceros para alertar a los usuarios de Facebook sobre la navegación y las compras de sus amigos.

En 2011, comenzó a publicar los "me gusta" de los usuarios de los productos de varios anunciantes en Historias patrocinadas (es decir, anuncios) que incluían los nombres y las imágenes de perfil de los usuarios sin su consentimiento explícito, sin pagarles y sin darles una opción. afuera. Esto dio lugar a otra demanda colectiva, que Facebook resolvió por $ 20 millones en junio de 2012. Como parte del acuerdo, Facebook acordó dejar en claro a los usuarios que la información como sus nombres y fotos de perfil podría usarse en Historias patrocinadas, y también dar a los usuarios y padres de niños menores un mayor control sobre cómo se utiliza esa información personal.

En 2011, Facebook inscribió a todos los suscriptores de Facebook en su programa de reconocimiento facial sin preguntarle a nadie. Cuando un usuario sube fotos, el software reconoce las caras, las etiqueta y crea un registro de esa persona/foto. Más tarde, los usuarios pueden recuperar todas las fotos que contengan una imagen de un amigo específico. Se puede etiquetar a cualquier amigo existente, y el software sugiere los nombres de amigos para etiquetar cuando carga las fotos. Esto también hizo sonar la alarma de privacidad, lo que obligó a Facebook a facilitar que los usuarios optaran por no participar. Pero las preocupaciones permanecen.

En mayo de 2012, Facebook se hizo público, creando más presión para aumentar los ingresos y las ganancias para justificar su valor en el mercado de valores. Poco después, Facebook anunció que estaba lanzando un nuevo producto de publicidad móvil que enviará anuncios a las fuentes de noticias móviles de los usuarios en función de las aplicaciones que utilizan a través de la función Facebook Connect, sin el permiso explícito del usuario para hacerlo. Según se informa, Facebook también puede decidir rastrear lo que la gente hace en sus aplicaciones. También anunció Facebook Exchange, un nuevo programa que permitirá a los anunciantes mostrar anuncios a los usuarios de Facebook en función de su actividad de navegación cuando no estén en Facebook.

En 2013 y 2014, las acciones de Facebook continuaron generando alarmas sobre la privacidad, con una encuesta de CNBC que encontró que Facebook es la compañía de tecnología que más temen los consumidores cuando se trata de privacidad. Aunque Facebook sigue siendo objeto de escrutinio por parte de la Comisión Federal de Comercio y los grupos de vigilancia de la privacidad, el precio de las acciones de Facebook ha subido de forma constante desde 2013 hasta 2016, y es poco probable que la empresa deje de empujar los límites en el corto plazo.

Para no quedarse atrás, Google también se ha tomado libertades con la información de los usuarios, con servicios como Google Street View que toman fotografías de su vecindario sin consentimiento, anuncios publicados utilizando el contenido de sus mensajes de correo electrónico (aunque Google afirma que el contenido es anónimo) y cookies de seguimiento omnipresentes que lo siguen a través de Internet. Haciéndose eco de Mark Zuckerberg, el CEO de Google, Eric Schmidt, ha declarado que "la verdadera transparencia y no el anonimato" es la mejor política para los usuarios de Internet.

por favor lea el caso y responda estas preguntas.

1. ¿Las personas que usan Facebook tienen un derecho legítimo a la privacidad cuando ellos mismos publican información sobre sí mismos?

2. ¿Cómo puede el uso de los controles de privacidad para compartir ayudar a preservar su privacidad en Facebook? ¿De qué manera es ineficaz el control compartido?

3. ¿Por qué Google combinaría información de cuentas separadas en sus servicios y sitios tendría implicaciones de privacidad para sus usuarios?

4. Busque su dirección en Google Street View. ¿Crees que Google Street View constituye una violación de la privacidad? ¿Por qué o por qué no?