Pregunta: CASO 1.2: Central Transport, Inc. Jamie Corman, el nuevo presidente y director ejecutivo de Central Transport, se reunió recientemente con Susan Weber, la actual presidenta y directora ejecutiva de SAB Distribution. Jaime fue ascendido de CMO en Central Transport a CEO. Su predecesor había trabajado en estrecha colaboración con el ex director ejecutivo de

CASO 1.2: Central Transport, Inc.

Jamie Corman, el nuevo presidente y director ejecutivo de Central Transport, se reunió recientemente con Susan Weber, la actual presidenta y directora ejecutiva de SAB Distribution. Jaime fue ascendido de CMO en Central Transport a CEO. Su predecesor había trabajado en estrecha colaboración con el ex director ejecutivo de SAB Distribution cuando SAB transformó sus operaciones unos 10 años antes para responder a los cambios en su mercado competitivo. Ahora, la Sra. Weber se enfrentó a nuevos desafíos y nuevamente necesitó la colaboración de Jaime y Central Transport para enfrentar algunos nuevos desafíos. Susan se ha reunido extensamente con los miembros de su equipo ejecutivo para desarrollar un plan tentativo para modificar la dirección estratégica de SAB y frustrar la compra de la empresa por parte de una firma de inversión privada. Susan estaba convencida de que SAB podría atraer a minoristas adicionales en los estados del Atlántico medio si agregaba y mejoraba sus servicios de logística, a saber, almacenamiento, entrega de transporte y gestión de inventario. Sin embargo, Susan sintió que necesitaba un colaborador importante con experiencia en estas áreas. También consideró que sería mejor si el colaborador fuera una empresa con la que SAB había trabajado anteriormente de manera exitosa y que estuviera dispuesta a asumir nuevos desafíos. Susan había decidido acercarse a Wegman's Food Markets, Inc. como cliente de estos nuevos servicios. Wegman's era una empresa muy exitosa en el noreste que era de propiedad privada y se había expandido cuidadosamente a nuevas áreas de mercado durante los últimos 15 años. Ofreció más servicios de valor a sus clientes, incluida una panadería en la tienda, un restaurante y charcutería, más opciones para llevar y demostraciones de cocina en la tienda. El punto de distribución principal de Wegman para sus tiendas estaba ubicado en un parque de distribución en Rochester, Nueva York, cerca de su sede corporativa. Con la expansión de su tienda en el área de Washington, DC y puntos más al sur en Virginia, están desarrollando un nuevo parque de distribución en el noroeste de Pensilvania para reducir sus costos y mejorar su servicio. Wegman's sentía la presión de ser más competitivo en precio con Walmart y otras cadenas de alimentos, pero también quería mantener su valor agregado único en los servicios de la tienda para los clientes. Susan también estaba convencida de que Wegman's podía ser competitivo en precio y continuar aumentando sus servicios en la tienda y expandir sus oportunidades de mercado. Sintió que escucharían su propuesta de ofrecer servicios ampliados para ayudar a su empresa a ser más competitiva. Ahora, quería que Central se uniera a SAB para hacer una propuesta de Wegman. Jaime necesita tu ayuda para desarrollar una respuesta a Susan.

PREGUNTAS 1. ¿Por qué y cómo ha cambiado el mercado competitivo de SAB en los últimos cinco a siete años?