Pregunta: CASO-1: AUTOLIV QUERETARO: CALIDAD EN SISTEMAS DE SEGURIDAD AUTOMOTRIZ Autoliv Inc. es el líder mundial en sistemas de seguridad para automóviles. La planta de la empresa en Querétaro, México, emplea aproximadamente a 5.000 de los 42.000 empleados de la empresa y produce cojines y módulos de bolsas de aire y volantes para el mercado automotriz

CASO-1: AUTOLIV QUERETARO: CALIDAD EN SISTEMAS DE SEGURIDAD AUTOMOTRIZ
Autoliv Inc. es el líder mundial en sistemas de seguridad para automóviles. La planta de la empresa en Querétaro, México, emplea aproximadamente a 5.000 de los 42.000 empleados de la empresa y produce cojines y módulos de bolsas de aire y volantes para el mercado automotriz norteamericano. Entre los clientes de la planta queretaro se encuentran Chrysler, Ford, General Motors, Honda, Hyundai, Nissan, Mazda, Mitsubishi, Toyota, Volkswagen y Volvo. Autoliv Querétaro recibió el prestigioso Premio Shingo a la calidad al aplicar los principios de calidad total.

La misión de la empresa es crear, fabricar y vender sistemas de seguridad para automóviles de última generación. Su misión es reducir sustancialmente los accidentes de tráfico, las muertes y las lesiones. La estrategia de Autoliv es ser el proveedor de sistemas de seguridad de primera elección del fabricante de vehículos a través del liderazgo tecnológico, capacidades completas del sistema, soluciones de sistemas de seguridad de mayor valor, rentabilidad, excelencia en la calidad, presencia global, el más alto nivel de servicio y compromiso.
y empleados dedicados/motivados.

Mantener una calidad superior es la base del éxito de Autoliv. La empresa está comprometida con una filosofía de cero defectos que mantiene aplicando las siguientes estrategias: (1) gestionar todos los productos nuevos mediante un proceso de cinco puntos de control, (2) utilizar un manual de proveedores global que define un proceso obligatorio de colaboración con proveedores, (3 ) exigir a los proveedores de la empresa que cumplan con ISO/TS 16949, y (4) incorporar los principios del Sistema de Producción Autoliv en todos los procesos de producción y soporte. El compromiso de la empresa con la calidad le valió a su planta de Querétaro el prestigioso premio Shingo a la Excelencia en Manufactura.

Cuando la planta de Querétaro fue seleccionada para el Premio Shingo había logrado las siguientes mejoras de calidad:

(1) mejor eficiencia de producción en un 75%,

(2) reducción del tiempo de cambio en un 20%,

(3) aumentó la rotación de inventario de 14 a 24,

(4) aumentaron las unidades producidas por semana en un 94%,

(5) y mantuvo una tasa de entrega a tiempo del 100% durante cuatro años consecutivos.
2. ¿Cuál es la naturaleza del negocio de Autoliv?
3.¿Cuál es la misión de Autoliv?
4.¿Cuál es la filosofía de Autoliv?
5. ¿Cómo se benefició Autoliv al implementar la gestión de calidad total?