Carlos Henderson, líder de atención al cliente Asunto: Preguntas sobre entrega - Mensaje de revistas Hola, dirijo el equipo de atención al cliente para la categoría de revistas. Las preguntas de los clientes sobre un proveedor han aumentado desde el inicio de la campaña promocional. La campaña terminó hace dos meses, pero todavía recibimos muchas preguntas. ¿Puedes ayudarnos a entender por qué? Las métricas de rendimiento del proveedor se encuentran a continuación. Gracias, Carlos Henderson Tarea Los porcentajes de la tabla representan el cambio de rendimiento con respecto al mes anterior. Considere el impacto de cada métrica en las preguntas de los clientes. Métrica Mes 1 Mes 2 Mes 3 % Preguntas de los clientes +8% +10% +12% % Enviado a tiempo -10% -7% -5% % Enviado incorrectamente +2% +4% +4% % Con descuento +18% + 18% +14% Unidades enviadas (miles) 80 85 100 Pregunta 4 de 4 ¿Qué impacto tuvieron los errores de envío en las preguntas de los clientes? Califique desde Sin impacto hasta Extremadamente impactante usando los botones a continuación. Calificación 1 de 4, Sin impacto Calificación 2 de 4, Algo impactante Calificación 3 de 4, Muy impactante Calificación 4 de 4, Extremadamente importante ¿Qué impacto tuvieron los errores de envío en las preguntas de los clientes?

Question

Carlos Henderson, líder de atención al cliente Asunto: Preguntas sobre entrega - ﻿Mensaje de revistas Hola, dirijo el equipo de atención al cliente para la categoría de revistas. Las preguntas de los clientes sobre un proveedor han aumentado desde el inicio de la campaña promocional. La campaña terminó ﻿hace dos meses, pero todavía recibimos muchas preguntas. ¿Puedes ayudarnos a entender por qué? ﻿Las métricas de rendimiento del proveedor se encuentran a continuación. ﻿Gracias, Carlos Henderson Tarea Los porcentajes de la tabla representan el cambio de rendimiento con respecto al mes anterior. Considere el impacto de cada métrica en las preguntas de los clientes. Métrica Mes 1 ﻿Mes 2 ﻿Mes 3 % ﻿Preguntas de los clientes +8% +10% +12% % ﻿Enviado a tiempo -10% -7% -5% % ﻿Enviado incorrectamente +2% +4% +4% % ﻿Con descuento +18% + 18% +14% ﻿Unidades enviadas (miles) 80 85 100 ﻿Pregunta 4 ﻿de 4 ¿Qué ﻿impacto tuvieron los errores de envío en las preguntas de los clientes? Califique desde Sin impacto hasta Extremadamente impactante usando los botones a continuación. ﻿Calificación 1 ﻿de 4, ﻿Sin impacto Calificación 2 ﻿de 4, ﻿Algo impactante Calificación 3 ﻿de 4, ﻿Muy impactante Calificación 4 ﻿de 4, ﻿Extremadamente importante ¿Qué ﻿impacto tuvieron los errores de envío en las preguntas de los clientes?

Accepted Answer

Para evaluar el impacto de los errores de envío en las preguntas de los clientes, analicemos los dat...

¡Tu solución está lista!

Estudia mejor, ¡ahora en español!