Pregunta: Cada vez es más difícil mantenerse al día con los problemas tecnológicos relacionados con la privacidad. El capítulo sobre privacidad en nuestro libro de texto está prácticamente obsoleto ya que se está entregando a la imprenta. Página 320: “Cuando creemos erróneamente que uno está mirando, podemos participar en actividades que de otro modo nos abstendríamos

Cada vez es más difícil mantenerse al día con los problemas tecnológicos relacionados con la privacidad. El capítulo sobre privacidad en nuestro libro de texto está prácticamente obsoleto ya que se está entregando a la imprenta. Página 320: “Cuando creemos erróneamente que uno está mirando, podemos participar en actividades que de otro modo nos abstendríamos de hacer”.

El 23 de enero de 2017, Wall Street Journal publicó un artículo: "Los minoristas se están volviendo personales: los especialistas en marketing combinan datos y tecnología para mantener a los clientes en los sitios y en sus tiendas" por Laura Stevens. En parte, el artículo decía: “Sunglass Hut está empleando tecnología de aprendizaje profundo y reconocimiento de imágenes de Sentient Technologies Holdings Ltd., con sede en San Francisco, para su sitio de comercio electrónico. Cuando un comprador hace clic en un par de gafas de sol, la opción 'ver estilos similares' utiliza el reconocimiento de imágenes para mostrar otras opciones de gafas de sol, en lugar de predecir lo que la persona podría querer en función de lo que otras personas han comprado”. Además: “El gigante de la tecnología SAP SE está trabajando con los minoristas en tecnología para ayudar a identificar a los clientes y sus gustos y aversiones tan pronto como ingresan a una tienda, creando más experiencia de compra”, dijo Lori Mitchell-Keller, gerente general global de industrias de consumo. .” Y, por último, “La transformación digital está sobre ti, lo quieras o no”.

El 15 de enero de 2015, el Wall Street Journal publicó un artículo: “La tecnología que desenmascara tus emociones ocultas: uso de software de psicología y reconocimiento facial para estudiar a las personas mientras compran, miran anuncios; Engendrando miedos a la privacidad” por Elizabeth Dwoskin y Evelyn M. Rusli. Citando brevemente: “Paul Ekman, quizás el lector de rostros más famoso del mundo, teme haber creado un monstruo.

“La psicóloga de 80 años fue pionera en el estudio de las expresiones faciales en la década de 1970, creando un catálogo de más de 5.000 movimientos musculares para mostrar cómo el más sutil arrugar la nariz o levantar una ceja revelan emociones ocultas.

“Ahora, un grupo de empresas jóvenes con nombres como Emotient Inc., Affectiva Inc. y Eyeris están utilizando la investigación del Dr. Eckman como la columna vertebral de una tecnología que se basa en algoritmos para analizar los rostros de las personas y potencialmente descubrir sus sentimientos más profundos. Colectivamente, están acumulando una enorme base de datos visual de emociones humanas, buscando patrones que puedan predecir reacciones emocionales y comportamiento a gran escala...

“Un minorista… está comenzando a probar el software integrado en las cámaras de seguridad que pueden escanear los rostros de las personas y adivinar sus emociones al entrar y salir de sus tiendas. Eyeris, con sede en Mountain View, California, dice que ha vendido su software a agencias policiales federales para su uso en interrogatorios...

“La gente podría intentar usar el software para determinar si su cónyuge estaba mintiendo, la policía podría leer las emociones de las multitudes o los empleadores podrían usarlo para monitorear en secreto a los trabajadores o solicitantes de empleo”.

Entiendes la idea, ¿no? ¿Tienes una pequeña cámara integrada en tu computadora portátil/teléfono/iPad? Por supuesto que sí. ¿Utilizas Oye Siri? ¿Tienes Amazon Echo/Alexa? ¿Tienes un “Smart TV” de Samsung equipado con reconocimiento de voz? Samsung está publicando avisos que dicen: "Tenga en cuenta que si sus palabras habladas incluyen información personal u otra información confidencial, esa información estará entre los datos capturados y transmitidos a un tercero a través de su uso del reconocimiento de voz". Ah, ¿y ese dispositivo (sea lo que sea) tiene la capacidad de conectarse a Internet? Claro que sí, incluso si no lo usa, probablemente tenga la capacidad.

Junta las piezas por ti mismo. Recordemos la página 320: “Cuando erróneamente creemos que nadie está mirando…”

Pregunta #1: ¿En qué medida cree que está siendo “observado” (observado visual o auditivamente) en público? ¿En el trabajo? ¿En casa? ¿Potencialmente en todas partes?

Pregunta n.º 2: Como gerente con orientación ética y, sin embargo, consciente de la tecnología, ¿hasta qué punto cree que debería monitorear a sus empleados?

Pregunta #3: Si cree que está siendo observado y desea reclamar su privacidad, ¿qué cree que debería hacer al respecto?