Pregunta: ¿Cómo puede la falta de empoderamiento afectar la capacidad de un proveedor de servicio al cliente para brindar el servicio que los clientes esperan?

El servicio al cliente puede definirse como cualquier cosa relacionada con la experiencia del cliente, como la interacción con el cliente, etc. El cliente es el linaje de cualquier organización y para que una organización tenga una posición competiti…