Pregunta: ¿Cómo ha cambiado el papel del gerente en las últimas dos décadas? ¿Qué fuerzas han impulsado los cambios? ¿Hay alguna diferencia entre un gerente y un líder? ¿Por qué o por qué no?

De acuerdo con los puntos de vista tradicionales, 'administración' se refiere a cuatro tipos de actividades en términos generales: planificación, organización de recursos, liderazgo y control/coordinación. La función básica o las categorías amplias d…