Pregunta: Brilliance es una empresa de consultoría de gestión que tiene oficinas en seis grandes ciudades del Medio Oeste. El jefe de recursos humanos, Franklin Walker, enfrenta actualmente varios desafíos. Primero, la empresa necesita contratar alrededor de veinticinco nuevos consultores cada año para asegurar suficientes consultores para cubrir todos los proyectos.

Brilliance es una empresa de consultoría de gestión que tiene oficinas en seis grandes ciudades del Medio Oeste. El jefe de recursos humanos, Franklin Walker, enfrenta actualmente varios desafíos. Primero, la empresa necesita contratar alrededor de veinticinco nuevos consultores cada año para asegurar suficientes consultores para cubrir todos los proyectos. La empresa prefiere contratar gerentes comerciales con entre 3 y 10 años de experiencia en manufactura para estos trabajos, y los recientes esfuerzos de reclutamiento con anuncios han dado lugar a cientos de respuestas. El personal de recursos humanos de Brilliance está abrumado con el volumen de currículos que reciben para procesar. Además, la directora de Brilliance, Sharon Browning, tiene más de sesenta años y es probable que se jubile pronto.

1. Consulte 8.1. Cindy pensó que los resultados de la evaluación se utilizarían para propósitos ________________, pero la empresa tenía en mente que se utilizaría para un propósito _____________________.

2. Consulte 8.1. Cindy cometió muchos errores pero también hizo algunas cosas bien; ¿Cuál de los siguientes elementos debe considerarse un error?

3. Consulte 8.1. Dar a todos los empleados la misma calificación aunque su desempeño sea diferente se consideraría un error _____________________.

4. Consulte 8.1. Cindy finalmente decidió a quién necesitaba despedir al final del trimestre. Este es un ejemplo de la razón ___________ para realizar evaluaciones de desempeño.

5. Consulte 8.1. La evaluación de la "actitud" y la "iniciativa" de un vendedor se conoce como evaluación ________.

Consulte 8.1. Si Cindy se hubiera centrado en ____________ que pudiera observarse directamente como lo que el vendedor estaba diciendo en la llamada, habría sido una evaluación mucho más efectiva. Lógicamente, esto habría terminado con una discusión sobre el ______________________ del vendedor.