Pregunta: Brian May, guitarrista de Queen, ha sido fanático de la electrónica personal durante muchos años y está suscrito a muchas revistas de electrónica. Mientras se preparaba para su gira, su altavoz Bluetooth se rompió entre dos gabinetes de amplificadores. Brian decide que necesita uno nuevo, ¡rápido! Él obviamente está muy bien informado, pero decide mirar un

Brian May, guitarrista de Queen, ha sido fanático de la electrónica personal durante muchos años y está suscrito a muchas revistas de electrónica. Mientras se preparaba para su gira, su altavoz Bluetooth se rompió entre dos gabinetes de amplificadores. Brian decide que necesita uno nuevo, ¡rápido! Él obviamente está muy bien informado, pero decide mirar un tema de los informes de los consumidores y luego hablar con un vendedor antes de hacer una compra. Brain observará la calidad de sonido de las unidades, la duración de la batería y la estética para tomar su decisión final. Finalmente, se decidió por tres altavoces que le interesaría comprar: el UE Boom 3, el Bose SoundLink Revolve y el Bowers and Wilkins Zeppelin Wireless.

Esto caracterizaría mejor qué etapa del proceso de decisión del consumidor.

1. Evaluación de alternativas
2. Necesita reconocerse
3. Evaluación posterior a la compra
4. Compra

Tener conocimiento es un ejemplo de ------------- mientras que hablar con el vendedor es un ejemplo de ------------------

1. Búsqueda de información: Compra
2. Búsqueda de información interna; Búsqueda de información externa
3. Necesita reconocerse; Búsqueda de información
4. Búsqueda de información externa; Búsqueda de información interna

La acumulación de información de Brians al leer revistas de electrónica por diversión ilustra:

1. búsqueda en curso
2. Búsqueda de precompra
3. Necesita reconocerse
4. Evaluación posterior a la compra

El UE Boom 3, el Bose SoundLink Revolve, los navegadores y Wilkins Zeppelin Wireless conforman colectivamente Brians _______________

1. Criterio de evaluación
2. Conjunto de impulso
3. Conjunto evocado
4. Grupo de valor

La calidad del sonido, la duración de la batería y la estética conforman colectivamente Brians _________________

1. Conjunto de impulso
2. Grupo de valor
3. Conjunto evocado
4. Criterio de evaluación

Si Brian decidiera seleccionar el altavoz con la clasificación más alta en calidad de sonido independientemente de cualquier otro atributo, estaría usando una regla de decisión ______________. Sin embargo, si decidiera elegir el que tuvo la mejor evaluación general donde una evaluación positiva podría compensar una evaluación negativa, entonces estaría usando una regla de decisión ______________.

1. Ninguna de las anteriores
2. no compensatorio; compensatorio
3. heurístico; no compensatorio
4. no compensatorio; Heurístico
5. compensatorio; no compensatorio