Pregunta: Boston Electric Generators ha recibido muchas quejas de su principal cliente, Home Station, sobre la calidad de sus envíos de generadores domésticos. Daniel Shimshak, el gerente de la planta, está alarmado porque un cliente le está proporcionando la única información que tiene la empresa sobre la calidad de los envíos. Decide recopilar información sobre

Boston Electric Generators ha recibido muchas quejas de su principal cliente, Home Station, sobre la calidad de sus envíos de generadores domésticos. Daniel Shimshak, el gerente de la planta, está alarmado porque un cliente le está proporcionando la única información que tiene la empresa sobre la calidad de los envíos. Decide recopilar información sobre envíos defectuosos a través de un formulario que ha pedido a sus conductores que completen al llegar a las tiendas de los clientes.

d) Complete un cuadro de espina de pescado que muestre las posibles causas de los envíos defectuosos.

Haga clic en el icono para ver el gráfico de espina de pescado parcialmente completado. Resumen de ICONOS a continuación

I (Material) "mala calidad del contenedor de envío"

II = (Maquinaria) "carretilla elevadora se avería"

III = (Métodos) "artículos omitidos en la factura"

IV = (Mano de obra) "falta de formación"

Relaciona cada número de la tabla con la causa correspondiente.

OPCIONES PARA CADA UNO = Necesita más conductores, falta de instrucción sobre el montacargas, amarre no apropiado, pérdida de datos en la computadora

I

II

tercero

IV

SI alguien pudiera relacionarlos con los números romanos, sería muy apreciado, ¡gracias!