Pregunta: BIOCO es una empresa biofarmacéutica mediana rentable y en crecimiento ubicada en el sureste de los Estados Unidos. Desarrolla, produce y comercializa vacunas y productos farmacéuticos basados en anticuerpos. Como parte de la transformación estratégica de la empresa, el director ejecutivo de BIOCO introdujo un proceso de gestión impulsado por la estrategia

BIOCO es una empresa biofarmacéutica mediana rentable y en crecimiento ubicada en el sureste de los Estados Unidos. Desarrolla, produce y comercializa vacunas y productos farmacéuticos basados en anticuerpos. Como parte de la transformación estratégica de la empresa, el director ejecutivo de BIOCO introdujo un proceso de gestión impulsado por la estrategia de alto nivel denominado "BIOCO Way". El CEO tiene la fuerte convicción de que el éxito de una empresa comienza con una visión clara de lo que la empresa quiere ser y una estrategia corporativa que refleje esa visión. En el BIOCO Way, la visión y estrategia corporativa se traducen en un plan estratégico corporativo a largo plazo, que a su vez se utiliza para generar el mapa estratégico corporativo. Para medir el progreso contra el mapa estratégico, una cascada de cuadros de mando integrales en el proceso de planificación, BIOCO Way enfatiza cómo las estrategias y las tácticas relacionadas deben llevarse a cabo y medirse en todos los niveles. El CEO es un gran defensor de los cuadros de mando integrales y se le considera un gurú interno del método.

Cada año, los gerentes de BIOCO a nivel corporativo y departamental revisan el desempeño y evalúan la idoneidad de sus respectivos cuadros de mando integrales para el año anterior. Con base en los resultados de las revisiones de desempeño y un plan de ejecución a corto plazo para el próximo año, se agregan, modifican o eliminan iniciativas estratégicas, y las métricas en los cuadros de mando se ajustan en consecuencia. El CIO cree que los cuadros de mando integrales ayudan a los departamentos a mirar más allá de sus propias operaciones, y el vicepresidente cree que movilizan a todos en la empresa al establecer objetivos tangibles que están claramente vinculados a los objetivos generales de la empresa. El CIO cree que el cuadro de mando mejora las comunicaciones porque "proporciona un punto focal y un lenguaje común en torno a los impulsores de valor clave de la organización" y ayuda a TI a comprender otras áreas comerciales. Para superar las diferencias culturales entre los departamentos, agregó la cultura como una quinta perspectiva en los cuadros de mando.

POR FAVOR, responda las siguientes preguntas de discusión:

1. ¿Qué beneficios obtuvo BIOCO del uso de cuadros de mando integrales?

2. ¿Cree que BIOCO Way fue útil para ayudar al departamento de TI a alinear sus objetivos con los de la empresa? ¿Por qué o por qué no?

3. ¿Cree que el enfoque BIOCO podría implementarse con éxito en las grandes empresas? ¿Por qué o por qué no? Si es así, ¿qué ajustes, si los hay, deben hacerse?

4. BIOCO se vendió recientemente y ahora tiene un nuevo director general. ¿Cree que BIOCO Way tendrá éxito con el nuevo director ejecutivo? ¿Por qué o por qué no?

Agradezco su respuesta a las CUATRO preguntas. Gracias.