Pregunta: Beneficios de las relaciones de tutoría Tanto los mentores como los protegidos pueden beneficiarse de una relación de tutoría. La investigación sugiere que los mentores brindan apoyo profesional y psicosocial a sus protegidos. El apoyo profesional incluye entrenamiento, protección, patrocinio y tareas desafiantes, exposición y visibilidad. El apoyo

Beneficios de las relaciones de tutoría Tanto los mentores como los protegidos pueden beneficiarse de una relación de tutoría. La investigación sugiere que los mentores brindan apoyo profesional y psicosocial a sus protegidos. El apoyo profesional incluye entrenamiento, protección, patrocinio y tareas desafiantes, exposición y visibilidad. El apoyo psicosocial incluye servir como un amigo y un modelo a seguir, brindando respeto y aceptación positivos, y creando un medio para que el protegido hable sobre sus ansiedades y temores. Los beneficios adicionales para el protegido incluyen la adquisición de conocimientos y habilidades, mayores tasas de promoción, salarios más altos y una mayor influencia organizacional.110 Las relaciones de mentoría brindan oportunidades para que los mentores desarrollen sus habilidades interpersonales y aumenten sus sentimientos de autoestima y valor para la organización. Para las personas en campos técnicos como la ingeniería o los servicios de salud, el protegido puede ayudarlos a adquirir conocimientos sobre nuevos desarrollos científicos importantes en su campo (y, por lo tanto, evitar que se vuelvan técnicamente obsoletos). José Yanes sirvió como mentor para varios empleados en Ford Motor Company.111 Descubrió que servir como mentor ayudó a su propio desarrollo personal al ayudarlo a mejorar sus propias habilidades de comunicación y trabajar más duro para generar confianza con otras personas. Los protegidos también pueden ayudar a los mentores a aprender cómo usar las redes sociales como Twitter y Facebook y comprender las necesidades y motivaciones de los empleados más jóvenes.112 Este es especialmente el caso en los programas de mentoría inversa. La tutoría inversa se refiere a la tutoría en la que los empleados más jóvenes asesoran a los empleados más antiguos. Por ejemplo, UnitedHealth Group empareja a altos ejecutivos con líderes emergentes de la generación del milenio.113 UnitedHealth espera que el programa ayude a los ejecutivos a ver el negocio de manera diferente, así como a comprender mejor los últimos usos de la tecnología y las redes sociales y cómo crear un lugar de trabajo que atraiga, retenga y motivar a los millennials y a la Generación Z. página 431 Por ejemplo, para un líder de alto nivel de UnitedHealth, la calidad de la atención se relacionaba principalmente con los resultados de los pacientes. Pero como resultado de sus reuniones mensuales con su mentor millennial, se dio cuenta de que a su generación también le preocupaba la velocidad de acceso a la atención y el servicio al cliente. A través de su participación en el programa, la mentora millennial obtuvo acceso a un gerente de alto nivel con el que normalmente no tendría contacto. Además, aunque es una empleada más joven y con menos experiencia, la experiencia mejoró su confianza en sí misma al demostrar que sus ideas son importantes y pueden beneficiar a la empresa. La tutoría también puede ocurrir entre mentores y protegidos de diferentes organizaciones. Por ejemplo, los creadores de la aplicación de citas Bumble crearon Bumble Bizz, que permite a los usuarios buscar posibles mentores y relacionarse con otros profesionales.114 Los usuarios crean un perfil profesional que incluye sus objetivos profesionales y pueden optar por completar un inventario de habilidades y proporcionar una currículum digital, muestras de su trabajo y una fotografía digital. Cuando dos usuarios deslizan el dedo hacia la derecha en los perfiles del otro, pueden chatear usando texto. Los programas de tutoría también pueden ayudar a alentar a las mujeres y las minorías, que tienden a estar subrepresentadas en puestos de liderazgo, a desarrollar habilidades de gestión y pasar a puestos de dirección.115 Accenture ha establecido objetivos para aumentar el porcentaje de empleadas en puestos de directora general para 2025. Para ayudar Para alcanzar este objetivo, la empresa desarrolló un programa de patrocinio de cuatro años. Cada año 30 mujeres participan en el programa. Cada mujer tiene dos patrocinadores en el equipo de liderazgo de la empresa que sirven como mentores y defensores cuando los puestos de directora general están disponibles. El ochenta por ciento de las mujeres patrocinadas han recibido más responsabilidades en sus puestos actuales o han pasado a puestos de liderazgo de mayor nivel.

Pregunta: Los programas de tutoría benefician tanto al mentor como al protegido; dado esto, ¿todos los empleados de alto potencial deberían ser tanto mentores como protegidos? (Nota: piense en los pros y los contras).